Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden fitness ağırlık bilekliği siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo tarafından 18.05.2026 Pazartesi günü saat 17.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ne belirtilen saatte ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunla ilgilenmek yerine PTT Kargo ile benim iletişime geçmem gerektiği söylendi ve destek olunmadı. Ürünü spor için kullanmayı planlıyordum, teslim edilmediği için şu an kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numaram KP06380071944’tür. Siparişimle ilgili teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.