to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bozuk Ürün İçin İade Reddedildi, Müşteri Mağdur Oldu
16.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Doyuyo Ataköy 1. Kısım şubesinden yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme kredi kartımdan çekildi. Uygulamada belirtilen teslimat süresine rağmen kurye oldukça geç yola çıktı, “kurye yola çıktı” bildirimi geldikten yaklaşık 15 dakika sonra gerçekten çıkış yaptı ve bana gelmeden önce 2–3 teslimat daha gerçekleştirdi.
Sipariş bana ulaştığında poşeti açıp baktığımda tavukların ve patateslerin buz gibi, kendinden geçmiş, yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Bu yüzden ürünü hiç teslim almadım, kuryeye geri verdim. Zaten bu durumu fark eder etmez, kurye daha yanımdayken siparişi iptal etmek istemiştim.
Tüm bunlara rağmen Trendyol GO tarafı para iadesi talebimi “iade alamazsınız” diyerek reddediyor. Ne ürünü teslim aldım ne de sağlıklı ve tüketilebilir bir ürün getirildi; buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmemesi hem haksızlık hem de müşteriyi mağdur eden bir tutumdur.
Siparişi hiç teslim almadığım ve ürünler de bozuk/yenmeyecek durumda olduğu için, ilgili sipariş numarasına ait 550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu şube ve kurye süreciyle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10970406545.
Trendyol GO şirketi ceza almalı, insanların parasını gasp ediyor, ticaret bu kadar karşılığı olmadan kazanç olmamalı, devlet vatandaşı bu tarz şirketlere karşı korumalı
