Trendyol GO Siparişim 2 Saat Boyunca Atanmayan Kurye Ve İptal Sonrası Mağduriyet

06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen sürekli “biraz daha bekleyin” denilerek oyalanmaya çalışıldım. Net bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili gerçek bir aksiyon alınmadı. Sonunda yaklaşık 2 saatin sonunda artık ısrarla talep ederek siparişi zorla iptal ettirdim ve bu süreçte resmen aç kaldık.

Hem kurye atanmaması hem de bu kadar süre oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ödeme iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.