to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen sürekli “biraz daha bekleyin” denilerek oyalanmaya çalışıldım. Net bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili gerçek bir aksiyon alınmadı. Sonunda yaklaşık 2 saatin sonunda artık ısrarla talep ederek siparişi zorla iptal ettirdim ve bu süreçte resmen aç kaldık.
Hem kurye atanmaması hem de bu kadar süre oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ödeme iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem buna izin vermediği için canlı destek hattınıza bağlandım ve duru...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 14.23’te Komagene’den Trendyol GO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak bu uzun bekleyişin ardından sadece bir mesajla, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, siparişimde “bir aksaklık olduğu” belirtilerek...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
Trendyol GO üzerinden Carrefour SA'dan 9981169812 numaralı siparişi 07.02.2025 tarihinde verdim. 16.00-19.00 arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam 21.00 oldu ve sipariş hâlâ yolda gözüküyordu. Canlı desteğe bağlandım, ancak satıcıya ulaşamadılar. Saat 23.00'te tekrar bağlandım, sipa...
12.06.2024 tarihinde 327.39TL lik Trendyol GO uygulamasından bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 40 dakika sonra siparişimin teslim edildiğine dair bir bildirim aldım. Ancak teslim edilmemişti. Bununla ilgili canlı destekten yardım aldım. 2 kere kuryeye erişilmeye çalışıldı. Ancak kuryenin telefonu kapal...
Yorumlar