to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kullanılmadı ve alışveriş tutarı doğrudan kredi kartımdan çekildi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sistem otomatik olarak puanları kullanmadan ödemeyi gerçekleştirdi.
Bu durum sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, temsilciler puan kullanımı konusunda bilgi sahibi değildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartımda puan bakiyem hâlâ duruyor, Trendyol üzerinden puan kullanımı gerçekleşmedi.
Puan kullanım sisteminin düzgün çalışmadığını ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda yeterli desteği sunamadığını düşünüyorum. Trendyol’dan, puan kullanım sistemini kontrol edip gerekli düzeltmeleri yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabımda 810 puanım ve 100 TL değerinde kuponum olmasına rağmen, alışverişlerimde bu puanları ve kuponu kullanamıyorum. Son olarak #10445949892 numaralı siparişimde ve toplamda 30.000 TL’yi geçen alışverişlerimde puanlarım hesabımda görünmesine rağmen kullanıma kapalı durumda ve kuponum al...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
17.10.2025 tarihinde saat 22:59’da Trendyol üzerinden 10605200434 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün içerisinde, saat 23:06’da siparişi tamamen iptal ettim ve 23:09’da yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol, tamamen iptal ettiğim ilk siparişi “kısmi iptal” olarak gösterdiği için, her iki sipa...
Sabah saatlerinde Trendyol’da kullanmak istediğim kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem tarafından “geçerli süresi bitti” uyarısı aldım ve kupondan faydalanamadım. Kuponun son kullanım tarihi henüz bitmemişti. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım için mağdur oldum. Sorunun çözümü ...
QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 3163) ile 17 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istediğimde, kartımda bulunan 750 TL değerindeki para puanımın silindiğini fark ettim. Ekstre veya işlem detaylarında puan süresinin dolduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmamaktadır; ...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 188 
Cüzdan 147 
Çekiliş 1.009 
Değişim 2.674 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.883 Garanti 2.329 Gel Al 365 
Hediye 640 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.178 
İade 33.179 
İndirim 776 
İndirim Kodu 160 
Kampanya 671 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.698 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 957 
Kupon 1.001 
Kurye 1.100 
Mağaza 5.952 
Mobil Ödeme 149 Partner 686 
Puan 423 
Sepetim 184 
Sigorta 147 
Sipariş 21.127 
Teslimat 12.363 
Yorum 1.258
Yorumlar