HGS Hesabına Yükleme Yaptım Borç Düşmedi Ve Gecikme Şikayetim

PTT HGS hesabımla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. 18.04.2026 ve 19.04.2026 tarihlerinde HGS geçişlerim oldu, ardından 29.04.2026 tarihinde HGS hesabıma yükleme yaptım. Buna rağmen aradan 15 günden fazla süre geçmesine karşın mevcut borcum hâlâ hesabımdaki bakiyeden düşülmedi.

Şu an sistemde 368 TL borç görünüyor, hesabımda ise 522 TL bakiye bulunuyor. Plakam 38 aec 437, HGS etiketim PTT üzerinden kayıtlı olup T. C. Kimlik numaram ********696’dır. Konuyu sorduğumda, 15 gün içinde yükleme yaparsam borcun bakiyeden otomatik olarak çekileceği bilgisi verildi ancak bu söylenmesine rağmen hâlâ borç düşmedi.

Ben, 18–19 Nisan tarihlerindeki geçişlerden kaynaklanan 368 TL borcun, 29 Nisan’da yüklediğim 522 TL bakiyemden kesilmesini ve bu gecikmeden dolayı sonradan yansıtılabilecek herhangi bir faiz, ceza veya ek ücret varsa bunların da kesinlikle uygulanmamasını talep ediyorum.