Trendyol sistem

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Huggy Mate 5 in Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ayda sadece 9–10 kez kullanabildim, çoğu zaman kartonunda duruyor. Arabanın yataklı olan aparatı ise hiç kullanılmadı. Buna rağmen üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Ürünün puse...

Trendyol hesabıma yeni aldığım cihazdan giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadım ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Sistem, e********@gmail.com adresime mail gönderildiğini söylüyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir zaman şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutusu, spam, isten...

Trendyol Plus kapsamında aylık abone olduğumuz pakette yer alan 3 aylık Youtube.com Premium hediye üyeliği kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında verilen kodu yaklaşık 1 hafta önce, yönergeleri dikkatlice okuyarak adım adım uyguladım. Kod sistem tarafından kabul edildi ancak buna ra...

Trendyol üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 10692126210 numaralı siparişimde, 1000 TL’nin üzerinde Garanti Bonus puan kullanarak ödeme yaptım. Ödeme ekranında kullanılacak Bonus miktarı açıkça göründü ve onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, hiçbir Bonus kullanılmadan ...

Trendyol üzerinden Lossia ve Combiine Michail adlı satıcılardan eşofman altı satın aldım. Aldığım ürünlerden birini iade etmek istediğimde, bana verilen iade kodunda sorun olduğu için iki ürünün yeri karıştı. Mesajlardaki karışıklığı erken fark ettiğim için Combiine Michail’e ait ürünü hiç göndermed...

Günlerdir Trendyol'dan aldığım ve iade etmek istediğim ürünleri Aras Kargo aracılığıyla iade etmeye çalışıyorum ama kargo çalışmıyor sürem geçecek ama bununla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmeti sistemi de sadece sesli yanıttan ibaret bana dönüş yapılması lazım

Trendyol’dan Redmi 8.7 inç tablet için aldığım tablet kılıfı ve ekran koruyucu, hem kusurlu hem de kullanılamaz durumda gönderildi. Yaklaşık 15 gün önce aldığım bu ürün, elime ulaştığından beri ciddi şekilde sorun yaşıyorum. Tablet kılıfının dokusu ve kokusu o kadar rahatsız edici ki, elde tutmak b...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol internet platformu üzerinden satış yapan NYC Giyim Tekstil firmasından motorcu kalın, gerçek dana derisi, çıkarılabilir korumalıklı astarlı bir mont siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 18.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde 7 Kasım 2025 tarihinde siparişimin ka...

Trendyol üzerinden verdiğim kahve siparişim için bugün teslim mesajı geldiğinde, adreste olmayacağım için sistemi kullanarak teslim tarihini ertesi güne aldım. Ancak akşam 17:58’de “kapıya bırakıldı” mesajı geldi. O saatte evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı; ürün izinsiz...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargom eksik teslim edildi. İki paket olması gereken gönderimin sadece bir paketi elime ulaştı, diğer pakete ise hiç teslim edilmediği halde Trendyol sayfasında 29 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ulaşmaya...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Antepsan Baklava adlı satıcıdan baklava siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez aynı anda iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal imkanı tanımadı. Hemen Trendyol Asistan’a yazdım, talep oluşturdular fakat gıda ürünleri iptal ed...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Yapı Kredi Bonus puanlarımı kullanarak ödeme yapmak isterken, sistemde puan kullanımı yapılmış gibi görünmesine rağmen 03.12.2025 tarihinde 400 TL tutarında doğrudan nakit çekim gerçekleştirilmiş. Durumu ödeme anında değil, ekstre kontrolüm sırasında far...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü firma yanlış gönderdiği için iade süreci başlattım ve bana Aras Kargo üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak 4 gündür bu ürünü Aras Kargo ile iade edemiyorum. Kayseri Erciyes şubesine yönlendirildim, daha sonra mobil uygulama üzerinden kurye çağırmam ...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da “Nehir günlük kaşık seti” adıyla 60 parça bir ürün sipariş verdim ve bu alışveriş için 1.531 TL ödedim. Bugün ürünü teslim alıp açma fırsatım olduğunda gelen ürünün Nehir markasıyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Evimde uzun süredir Nehir marka ürünler ku...

Trendyol üzerinden satın aldığım çanta 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade talebimi kabul etmesine rağmen Trendyol 15 günlük yasal süre geçtiği gerekçesiyle iade kodu oluşturmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı gerekçeyle iade kodu verilmeyeceğ...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol profil bölümüne telefon numaramı kaydetmeye çalışıyorum ancak sistem “Bu telefon numarası kullanılamaz” uyarısını vererek numaramı kabul etmiyor. Bu yüzden hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyor ve profil bilgilerimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri ...

Trendyol Pazaryeri’nde yer alan mağazamı (608368 ıd) kapattım ve şu an aktif olarak satış yapmıyorum. Buna rağmen marka ihlal puanı yansıtılmaya devam ediliyor ve belirli bir günden sonra mağazam sistem tarafından yeniden aktifleşiyor. Mağaza kendiliğinden aktifleştiği için de sipariş geliyor, ancak...

Trendyol’un bu akşam için duyurduğu Final500 kampanya kodunu kullanarak yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kodu uyguladım, 500 TL indirim yansıtıldı; ancak tam ödeme adımında siparişim iptal edildi ve kampanyadan yararlanamadım. Yaşadığım sorun sonrası Trendy...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H3 adlı ürünü içeren 10746038690 numaralı siparişi oluşturdum. 2 Aralık günü Trendyol tarafından siparişim iptal edildi ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede, ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan satış yapıldığı, bu ne...

Trendyol uygulaması üzerinden 2500 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan Fınal500 kodlu, 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istediğimde, ödeme sayfasına geldiğim anda kupon sistem tarafından iptal ediliyor ve indirim uygulanmıyor. Kupon bildirimi her geldiğinde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyor...

Trendyol üzerinden “The Ceel” isimli satıcıdan 2 TL’ye düşmüş bir ürünü dün satın aldım. Ürünü, Trendyol’un reklam kanallarında 2 TL olarak gördüğüm için sepetime ekleyip siparişi oluşturdum, hatta bu sürece dair ekran görüntülerim de mevcut. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi ve aynı ürünün f...

Trendyol’dan akşam saatlerinde telefonuma gelen bildirimle hesabıma 2.500 TL alışverişe 500 TL indirim kuponu tanımlandı. Hemen kuponu kullanmak için Rani çamaşır dolabını sepetime ekledim ve ödeme aşamasına kadar sorunsuz geldim. Ödemeyi tamamlayacağım esnada sistem hata verdi. Tekrar tekrar deneme...