Trendyol Satıcı Ödemelerinde Aşırı Kesinti Ve Görünürlükte Adaletsizlik

Trendyol’da satıcı olarak yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemelerim sayfasında 02.11.2026 tarihli “Türkiye, Körfez hak ediş Ödemesi” başlığıyla görünen işlemde satış tutarı 567,10 TL olmasına rağmen, tüm kesintilerden sonra hesabıma sadece 37,02 TL net ödeme yansıtıldı. Bu tutar yapılan satışa ve emeğe kesinlikle uygun değil, satıcıyı adeta yanıltılmış ve aldatılmış hissine sürüklüyor.

Bunun yanında Trendyol’un algoritmasıyla ilgili de ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Zaman zaman satıcıların ürünleri hiçbir net açıklama yapılmadan kapatılıyor, daha sonra da arka plana atılıyor. Kurumsal firmalar ön plana çıkarılırken, bizim gibi diğer satıcıların ürünleri arama sonuçlarında neredeyse hiç görünmez hâle geliyor. Bu durum hem satışlarımızı bitiriyor hem de platformda eşit rekabet ortamı kalmadığını gösteriyor.

Konu hakkında Trendyol destek ile iletişime geçtiğimde “sistem böyle” şeklinde açıklama yapıldı ve ne ödeme kesintileri ne de algoritmanın işleyişiyle ilgili detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek oranda kesinti ve algoritma nedeniyle görünmez hâle gelme durumunda, satıcıların bu platformda ayakta kalmasının mümkün olmadığını ve birçok satıcının da aynı şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan hem bu işlemle ilgili yapılan kesintilerin kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hatalı veya aşırı kesinti varsa düzeltilmesini hem de algoritmanın tüm satıcılar için şeffaf, adil ve eşit rekabeti sağlayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Satıcıların kendini aldatılmış ve sistem tarafından dışlanmış hissetmeyeceği, açık ve adaletli bir komisyon ve gösterim politikası uygulanmasını istiyorum.