Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

Altınmarka markasına ait sütlü, bitter ve beyaz damla çikolata ürünlerini 18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram #10976819319’dur.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Trendyol üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve kargolama süreci hâlâ başlamadı.

Ürünleri belirli bir plan ve zamanlama dahilinde almışken bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan tüm ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gönderim sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.