to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Altınmarka için açılan şikayetlerin ortak paydasını teslimat süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; siparişlerin 5-11 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor. Şikayetlerin %39'u satıcıya iletilen mesajların yanıtsız kaldığına ve geri dönüş sağlanmadığına dikkat çekiyor. %16'lık dilimde ise ürünlerin içinden yabancı madde çıktığı veya ürünlerin topaklandığı belirtiliyor.
Kızıma çok sevdiği için Migros’tan Tambol Fındıklı Sütlü Çikolata’dan bir koli satın aldım. Koli içindeki paketlerden bi...rinin ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, paketin içinden ürünün yarım ve eksik olduğu ortaya çıktı. Ambalajı kapalı bir üründe bu şekilde eksik ve özensiz üretimle karşılaşma
Altın marka internet sitesi üzerinden 18 Ekim tarihinde çikolata ve kakao siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçme...sine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı, iletişim formu ve çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım a
Altınmarka’nın kendi web sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım 2,5 kg’lik şeker ilavesiz bitter para çikolatayla ciddi ...bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü güneş görmeyen, serin bir ortamda oda sıcaklığında sakladım. Bu çikolatayla birebir ölçüyle ganaj yapmak istedim. Ancak eritip hazırladıktan sonra
"Ürünler geldi. Teşekkürler Ama gecikme sorunu çözülmeli."
Kahve Dünyası – Altınmarka üretimi Antep fıstıklı tablet çikolatayı yaklaşık iki ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünü i...lk kez açtığımızda çikolatanın üzerinde örümcek ağına benzer yapılar ve yabancı maddeler olduğunu gördük, içinin resmen kurtlanmış gibi olduğunu fark ettik. Paket tamamen kapalıydı
Altınmarka’dan yıllardır düzenli olarak satın aldığım Alt 211 Sütlü Damla Çikolata ürününde ilk kez ciddi bir problem ya...şadım. Trendyol üzerinden, Altınmarka satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım ürünün çikolatası normalden çok daha zor eridi ve eritmeye çalıştığım sırada içinden minik bir jelatin
Altınmarka marka 1 kilogramlık bitter damla çikolatayı 1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Paket açıldığ...ı anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Buna rağmen kokusunun pişince değişebileceğini düşünerek üründen yaklaşık 2 su bardağı kadar kullandım ancak pişmiş halde de
Altınmarka markasına ait damla çikolatalarınızı bugün benmari usulü eritmek istedim ancak çikolata hiçbir şekilde erimed...i. Isıyı kontrollü artırmama rağmen parça parça kaldı ve normal bir çikolatadan beklenen akışkan kıvama kesinlikle gelmedi, bu yüzden ürünü tarifimde kullanamadım. Gönderdiğim gör
Altınmarka markasına ait kakao ürününü bugün Tahtakale Market’ten satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra tatlı için sos ha...zırlarken kullandığım sırada, kakaonun içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Kakaoyu henüz tüketmeden durumu gördüm ancak hazırladığım sos ve içindeki tüm malzemeleri çöpe
Uzun süredir Altınmarka markasının çikolata ürünlerini kullanan biri olarak son dönemde aldığım ürünlerden hiç memnun de...ğilim. Geçmiş yıllarda aynı ürünleri defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, 28 Kasım 2025 tarihinden beri özellikle beyaz damla çikolatanın yanı sıra sütlü ve bitter damla
Altınmarka markalı 2,5 kg’lik ürün siparişimi geçen hafta perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdim, ürünüm ise dün tes...lim edildi. Ancak siparişimde açıkça 2,5 kg yazmasına rağmen bana sadece 1 kg’lik ürün gönderildi. Gönderici firma Altınmarka olmasına rağmen eksik ürün gönderimi yaşadım. Konuyla
"İyi ki varsınız"
Altinmarka’nın kendi internet sitesinden kakao likörü ve 3 paket kakao tozu... siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kakao tozlarının hiçbiri pa
Altınmarka marka kuvertür çikolata aldım. Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden markanın kendi mağazasından satın a...ldığım bu ürünü eritirken, içinden lifli yapıda, et parçasına benzer bir madde çıktığını gördüm. Görünümü ve yapısı nedeniyle ciddi anlamda hijyen ve sağlık açısından endişelendim.
09.03.2026 tarihinde saat 10.00 için Altınmarka insan kaynaklarından iş görüşmesi randevusu aldım; randevu saatinde firm...aya gitmeme rağmen kapıdan çevrildim. İnsan kaynakları yetkilisinin davranışı son derece umursamaz ve dalga geçer gibiydi; bana sürekli “haftaya randevu vereceğim” diyerek oyaladı.
Uzun süredir Altınmarka’dan Hepsiburada aracılığıyla 2,5 kg sütlü konferans çikolata satın almaktayım. Son üç siparişimd...e ürünlerde ciddi şekilde beyazlama sorunu ile karşılaşıyorum. Çikolatalar ilk açtığım andan itibaren taze ve düzgün görünmesi gerekirken, her seferinde yüzeylerinde bariz bir beya
Trendyol üzerinden 18 Şubat’ta Altınmarka 2’li damla çikolata siparişi verdim. 7 Mart’ta ürün bana kusurlu şekilde ulaşt...ı, bunun üzerine değişim talep ettim ve talebim kabul edildi. 2’li paket olduğu için ürünün bu şekilde geri gönderilmesi istendi, ben de birkaç gün içinde istenildiği gibi ürünü de
Altınmarka markasına ait damla çikolata ürününü 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden, 10983530003 numaralı sipariş ile ...satın aldım. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte ne Altınmarka tarafından ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı al
Uzun zamandır Şok marketten aldığım Altın marka küp şekerlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır aldığım kü...p şeker paketlerinin neredeyse tamamında küplerin içleri parçalı ve ufalanmış şekilde çıkıyor, sağlam olması gereken normal adetlerin bile yarıya yakını kırık ve dağılmış durumda g
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde Altınmarka sütlü damla çikolata siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 6 Mart ...tarihinde kargolanacağı bilgisi paylaşıldı, daha sonra bu tarih 7 Mart olarak güncellendi. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreç uzamaya devam e
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Satıcı Altın Marka” isimli mağazadan sütlü çikolata ürünü siparişi verdim. Sipari...ş numaram 10989456321’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve satıcıya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı dest
Altınmarka mağazasından Trendyol üzerinden 20 Şubat’ta sütlü pul çikolata siparişi verdim, bugün 10 Mart olmasına rağmen... ürün hâlâ kargoya verilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Trendyol üzerinden satıcıya defala
22.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ALTINMARKA/Trendyol satıcısından 3.720 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram 10987103691’dir. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak bir türlü kargoya teslim edilmedi. Bugün ise Trendyol’dan siparişimin “paket zarar gördü” denilerek ipt
23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından Altınyayla çikolata siparişi verdim. Bugün 9 Mart 202...6 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10988915960, ödediğim tutar ise 288 TL’dir. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekild
