Altınmarka

17 kasımda Hepsiburada sitesinden altınmarka ürünlerinden sipariş oluşturdum kaç gündür müşteri temsilcisine bağlanıyorum artık aramaktan yoruldum. Siparişim gelmedi en son müşteri temsilcileri 28 kasımda verilmesi gerekiyor denildi bu saatte yazıyorum kargoya verilmedi beni oyalayıp durdular Altınm...

24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka Naturel Kakao Tozu siparişi verdim. Ürünle ilgili bu kadar reklam yapılmasına rağmen, siparişim 5 gün boyunca tedarik edilip kargoya verilmedi. İki defa satıcıya yazmama rağmen sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Yaşadığım bu süreç tam bir ...

Altınmarka'nın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce natürel kakao tozu satın aldım. Ürünü açtığım anda kakao tozunun ciddi şekilde topaklandığını gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş değildi, üretim tarihi de Temmuz 2025 olarak görünüyordu; ancak ürün sanki nem almış gibi duruyordu ve bu ...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markalı bir ürün için 442 694 833 2 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde herkesin teslim aldığı, yalnızca benim siparişimin gelmediği görülüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru...

Altınmarka markasına ait 2,5 kiloluk kuvertür çikolatayı 1240 TL ödeyerek Trendyol üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 10620061477. Cuma günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı. Ürünün son kullanma tarihi 22/09/2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlıkla...

Altınmarka'nın Trendyol üzerinden satın aldığım kuvertür çikolata ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünü serin ve kuru bir yerde saklamama rağmen, bugün açtığımda renginin değişmiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Daha önce bu markada böyle bir sorunla karşılaşmamış...

Altınmarka isimli satıcıdan Hepsiburada kanalıyla sipariş verdiğim damla çikolata, erimiş, yapışmış ve kalıplaşmış halde geldi. Fenomenlerin yoğun şekilde reklamını yaptığı, yüksek satışı olan kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Ürün yorumlarında, soğuk zincirle herkese ulaşan ürünün, son...

Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...

Altınmarka’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım sütlü kırıntı çikolatanın ambalajı sağlam olmasına ve son tüketim tarihine 1 yıl olmasına rağmen, ürünün üzerinde bozulmuş gibi renk değişikliği vardı. Yıllardır Altınmarka ürünlerini tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. S...

Trendyol’dan Altınmarka satıcısından aldığım kakao tozunun ürün açıklamasında alkalize olduğu belirtilmemişti, ancak bana gönderilen ürün alkalize çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, ...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...

A101'den aldığım Altınmarka Tambol fındıklı çikolata içinden bir tahta parçası çıktı. Damağıma saplandı ve direkt çekip çıkarttım. Yutabilirdim. Daha büyük bir rahatsızlık yaratabilirdi. Diğer ürünlerde bu tarz bir sıkıntı yaşamadım. Geri dönüş bekliyorum. Nasıl bir dikkatsizlik bu?

Merhaba, Bu ürün yüzünden midemi bozdum. Çok kötü bir tadı var ve açar açmaz kokusu yoğun bir şekilde hissedildi. Ambalajın üzerinde son kullanma tarihini de göremedim. Ürünün bozulmuş olduğu açıkça belli. Hastanelik oldum. Sorunun çözülmesini istiyorum. Cevap bekliyorum.

Aldığım kakao paketlerinden biri ağız kısmından kesilmiş olarak kargo paketine yerleştirildiğinden kakao tozu her yere bulaşmıştı. Kargo paketini açınca ortalığa da saçıldı. Daha sonra online alışveriş sitelerindeki yorumlara bakınca bu sorunun çok yoğun yaşanmasına rağmen firmanın tedbir almış olma...

Altın marka çikolata aldım, paketi açık, parçalanmış ve kırık geldi. Kutusu sağlamdı ama içinde nasıl kırıldı acaba? Bu markaya güvenip alıyoruz. Marka ilgilenmeli, çok severek kullanıyoruz ama şimdi böyle olunca bu konuyla alakalı dönüş yapılırsa sevinirim.

+2

12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b...

Xroll Karamelli aldım. Paket görselinde karamel taşıyor. Gibi görünüyor. Ancak paketi açıp ürünü yediğimde karamel bulamadım. Bence içerisine biraz daha karamel eklenmeli. Umarım bu önerimi dikkate alırsınız. Paket görseliyle yanıltıcı bir izlenim vermek doğru değildir. Etik olmayan kazanç yöntemler...

Merhaba, Altınmarka'dan çikolata aldım, taze değildi ve böyle geldi. Ben pasta araları için kullanıyordum, para çöp oldu. Kendilerine yazdım, yardımcı olmadılar. Türk marka diye alıyordum ama Türk markalardan almak aslında saçma olduğunu yine anladım. Kalite sıfır, memnuniyet yok.

Merhaba, Altınmarka'dan çikolata aldım. Benimle dalga geçer gibi sürekli beyaz çikolata gönderdiler, oysa ki ben sütlü çikolata almıştım. Bir daha güvenip almam. Hayatımın en kötü alışverişiydi. Bir daha hayatta oradan bir şey almam. Birinci hata olabilir ama ikincisi kasıtlı yapılır.