Açık Paketli Çikolata Ve Cevapsız Şikayet

Trendyol üzerinden Altınmarka marka çikolata siparişi verdim. Siparişi 18 Şubat’ta oluşturdum ve ürünler 21 Şubat’ta teslim edildi. Teslimatı açtığımda çikolata paketlerinin açık olduğunu ve bu şekilde gönderildiğini gördüm. Gıda ürünü olduğu için hem sağlık açısından endişelendim hem de ürünü kullanamadım.

Durumu hemen Trendyol üzerinden bildirerek sorun kaydı açtım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu şekilde tüketmem mümkün olmadığı için, açık gelen çikolatalar yerine tarafıma yeni ve sağlam, ambalajı kapalı ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 10975590003. Konunun dikkate alınıp bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.