Sipariş Bildirimlerinin Tek Kanalda Alınması Gerekiyor

Uzun süredir Trendyol’dan yaptığım siparişler için bildirim bombardımanına tutuluyorum. Sadece sipariş durumuyla ilgili bildirimler için bile WhatsApp, e‑posta ve SMS olmak üzere üç farklı kanaldan aynı anda bilgilendirme alıyorum ve bu durum yaklaşık 6 aydır çok rahatsız edici bir hâl aldı.

Uygulama içindeki ayarlara baktığımda sipariş bildirimlerini kanal bazında yönetebileceğim bir seçenek görmedim. WhatsApp, SMS veya e‑posta tercihimi net olarak belirleyebileceğim bir alan sunulmuyor. Kendi içindeki asistan ve destek hattı üzerinden de bu konuyu iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sağlayamıyorlar ve mevcut araçlar bu sorunu gidermeye yetmiyor.

Trendyol’dan beklentim, sipariş süreciyle ilgili bildirimlerin sadece tek bir kanaldan, tercihen yalnızca e‑posta üzerinden gelmesini sağlayacak bir ayar sunulması ve hesabımda da bu doğrultuda düzenleme yapılmasıdır. Sipariş bilgilendirmelerimin üç ayrı kanaldan aynı anda gönderilmemesini, bildirim tercihlerimi açık ve net biçimde yönetebileceğim bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.