to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ınstyle mağazasından 10865603756 numaralı sipariş ile satın aldığım tunik, tarafıma ulaştıktan sonra hiç giyilmeden, denenmeden ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade edilmiştir. Ürünü paketlerken herhangi bir kusur ya da deformasyon fark etmedim.
Buna rağmen, ürünün ön kısmında sigara yanığına benzer bir iz olduğu gerekçesiyle iade talebim iki kez reddedilmiş ve son olarak 28.01.2026 tarihinde “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Giymediğim, kullanmadığım ve tarafımdan oluşturulması mümkün olmayan bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca ilgili mağazanın yorumlarında benzer şikayetleri olan başka kullanıcıların da bulunduğunu gördüm. Bu durum, söz konusu kusurun ürün gönderiminden önce mevcut olabileceğini düşündürmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kullanılmamış ve etiketli olarak iade edilen ürünün bu şekilde reddedilmesinin hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Konunun Trendyol ve ınstyle mağazası tarafından yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, iademin kabul edilerek ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
10544254635 numaralı siparişim kapsamında iade ettiğim ürünlerden iki adet bulunmaktaydı. Ancak iade sürecinde yalnızca bir ürünün iadesi kabul edilmiş, diğer ürünün kutuda bulunmadığı ve hatta ürünün “daha önce açıldığı” iddia edilmiştir. Öncelikle belirtmek isterim ki, her iki ürünü de eksiksiz ş...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Rio Butik” adlı satıcıdan dış giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü, etiketi takılı ve temiz şekilde geri gönderdim. İade ürünüm 9 Ocak’ta hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderild...
Trendyol üzerinden Ulino markasından triko elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında bedeni büyük olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un iade süreci üzerinden geri gönderdim. Ancak üç haftadır aynı sorunla uğraşıyorum, elbiseyi iki kez iade etmeme rağmen her seferinde iade talebim r...
Trendyol üzerinden 106*****262 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı saatte çizik olduğunu iddia ederek...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Yorumlar