Satışa Kapatılan Ürünlerim İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Trendyol satıcı panelinde Aura Of Belle (ıd:1157969) mağazası olarak Purest markasının serum ve tonikleri, OGX markasının şampuan ve kremleri, Nivea’nın yüz yıkama köpüğü ve toniği ile Nyx markasının kapatıcısı gibi farklı kozmetik ürünlerinin satışını yapmaktayım. Yaklaşık 5 gün önce Nivea ürünlerim, sonrasında ise Purest, OGX ve Nyx markalı ürünlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden satışa kapatıldı. Toplamda 101 adet ürünüm etkilenmiş durumda ve ürün başına en düşük 60 TL olmak üzere ciddi bir maddi kaybım söz konusu.

Tüm ürünlerimin faturalarını, yasal distribütörlerden (Watsons, Gratis gibi) aldığım şekilde eksiksiz olarak sisteme yükledim. Trendyol satıcı destek hattı ile defalarca iletişime geçtim; bana sadece beklememi ve faturaları yeniden yüklememi söylüyorlar. Belgelerim tamamen yasal ve eksiksiz olmasına rağmen, ürünlerim günlerdir tekrar satışa açılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerimin tekrar satışa açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen ekmeğimle oynamayın, bu konuda acil çözüm bekliyorum.