Trendyol satıcı destek hattı

Trendyol mağazamda kendi markama ait ürünlerimin açıklamalarını 27’sinden beri defalarca güncelliyorum ancak sistem sürekli eski açıklamalara geri dönüyor. Toplam 443 ürünün açıklamasını tek tek 5 kez yeniledim, buna rağmen ürünlerimin hepsinde hâlâ eski açıklamalar görünüyor. Canlı destek ve satıc...

Trendyol Satıcı Platformu’na “Kadın Girişimci” olarak “Zalem Bilişim” unvanı ile kayıt olmuş bulunmaktayız. 28.01.2026 tarihi itibarıyla oluşturduğumuz satıcı panelinde, sistem tarafından iletilen fatura hataları nedeniyle ürün yükleme işlemlerimizi gerçekleştirememiş bulunmaktayız. Tarafımıza ait v...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Atlas Planet satıcısından otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve mahkeme kararıyla ürünü iade etme hakkım doğdu. Bunun üzerine Trendyol’u arayıp mahkeme kararını ilettim, bana iade kodu ...

20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Asyascarfss” isimli satıcıdan 13.149 TL bedelle “Volta vsm Elektrikli Motosiklet” satın aldım (Sipariş No: 10982046907). Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, +90 ***********39 numaralı GSM hattı üzerinden WhatsApp aracılığıyla arandım. Arayan kişi, WhatsApp prof...

5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Royal Canin Kitten yavru kedi maması siparişi verdim. Ürünün 7 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de satıcı “Pet” firmasına ulaşabildim. Satıcıya hiçbir şekilde erişemediği...

Uzun süredir Trendyol’da fystex adlı mağazamla, 598620 numaralı satıcı hesabım üzerinden satış yapıyordum. 22 Ocak 2026 tarihinde hesabıma, sistemde “Trendyol ve Trendyol Müşterilerini zarara uğratmak” başlığıyla 48 ihlal puanı tanımlanarak sözleşme feshi uygulandı. Bu karar sonrasında hem mağazam k...

Trendyol Satıcı Platformu’nda yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Hak ederek yaptığım satışlarımın karşılığı olan 25 günlük ödemem yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak hesabıma yatırıldı. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan, durduk yere hesabıma 318 TL borç yansıtıldı. Zaten ürün...

Trendyol’da ETK-3D isimli mağazamızla satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 19.01.2026 tarihinde kep adres güncellemesi yapıldığı söylenerek arandık ve bu görüşmeden sonra hesabımızın güvenliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımızı fark ettik. Görüşme sonrası bize ait olmayan, özellikle beyaz eşy...

Trendyol’da satıcıyım ve farklı adetlerde sunduğum ürünlerim, sistem tarafından defalarca kez “aynı ürün” olarak algılanıp kilitleniyor. Ocak ayından bu yana aynı problem tekrarlandığı için satışlarım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bazı ürünlerimin kilidini bir kez açtırmayı başardım; ancak bu de...

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan iki tayt ve iki boğazlı kazak siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte de...

Trendyol’da satıcı olarak hizmet veriyorum ve Satıcı Destek Hattı’na bağlanma süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.01.2026 tarihinde Satıcı Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamayınca görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. 15.01.2026...

Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığım 10802541600 ve 10816432000 numaralı siparişlerde hem ürünler müşterilere kargo firması tarafından teslim edilmiş, hem de Trendyol sisteminde bu siparişler tazmin/iade olarak görünmektedir. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede paketlerin alıcılara teslim edildi...

Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Satıcı ıd numaram 1214331’dir. Hiçbir uyarı yapılmadan mağazamın ve ürünlerimin ziyaret trafiği kapatıldı. Şu an ürünlerim müşterilere görünmüyor ve bu nedenle satış yapamıyorum. Destek hattı ile defalarca görüşmeme rağmen bunun sadece “algoritma ile...

Trendyol üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde Neos Elektrik adlı satıcıdan Philips Lumea IPL brı 921/00 epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram 10431917933. Ürünün başlıklarını değiştirmek istediğimde başlıkların uyumsuz olduğunu fark ettim ve ardından yetkili servise götürdüm. Kasım ayı sonunda...

Yaklaşık iki aydır Trendyol’da “by cael Design” mağaza adıyla satıcıyım. Emek vererek hazırladığım “Modern Geyik Biblo Ev/Ofis Dekorasyonu chrismasdeer, One size” adlı, Dekoratif Obje kategorisindeki ürünüm Trendyol’un onayladığı görsellerim üzerinden satışa açıldı. Ürünün tasarımı, görselleri ve y...

Trendyol üzerinden “Satıcı Trendyol” tarafından satılan Adidas marka ayakkabının Terrex bot modelini 44 numara olarak yaklaşık 5–6 gün önce sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim Terrex bot değil, aynı modelin spor ayakkabısı olarak gönderildi. Sipariş numaram #10825820411’dir. Hata...

Trendyol üzerinden e.trade isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 256 GB model telefonu Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kutusunu kesinlikle açmadan önce IMEI sorgulaması yaptım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorguda IMEI’nin ithalat kayıtlı ve ürün grubunun c o...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı sonrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...

Trendyol üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 55T7B model televizyon siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık 2025 tarihinde Ceva tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Ceva firmasının düzenlediği hasar tutanağı ile birlikte Trendyol’a ayıplı ürün ...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında özellikle Dr. Sacchi büyük ırk yavru köpek maması benim için çok önemliydi. Siparişimde yer alan üç üründen ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak 10017211258 teslimat kod...

Trendyol üzerinden Minimoda isimli firmadan 2 yıl garantili olarak satın aldığım park yatağın anne yanı kademesi, 10.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisten randevu almak istediğimde, servis artık firma ile anlaşmalarının bittiğini ve bu nedenle satıcı firma ile iletişime geçmem g...