to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Azra Teknoloji satıcısından Redmi Note 12 Pro model telefonu satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan “IMEI kayıt dışıdır ve 60 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Satın aldığınız yere başvurun” şeklinde bir uyarı aldım. Azra Teknoloji'ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; satıcı sayfası dahi kapalı. Trendyol ise son derece ilgisiz davranıyor ve bana yetkili servisten bir rapor almam gerektiğini söylüyor. Xiaomi yetkili servisine başvurduğumda ise, yasal sorumluluğun satıcıda olduğunu ve işlemleri onların yürütmesi gerektiğini söylediler. Ancak garanti belgesinde ne yetkili servis ne de ithalatçı/satıcı bilgisi mevcut. Her iki taraftan da sorunuma çözüm bulamadım ve mağdur edildim.
Telefonumun garantisi devam etmektedir ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Öncelikli talebim, cihazımın IMEI kaydının acilen yapılmasıdır. Bu sağlanmazsa, aynı model ve IMEI kayıtlı, sıfır bir cihaz ile değişim istiyorum.
Bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve BTK'ya resmi şikayet sürecini başlatacağımı bildiriyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya platformlarında Trendyol ismini de açıkça belirterek paylaşacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağımın bilinmesini isterim.
10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 12 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: EEE2024000000180. Ürünün ödemesini banka kartı ile 10.149 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında 2 yıl garanti olduğu belirtiliyordu, ancak bana herhangi bir garanti belgesi ulaşmadı. Telefon...
Trendyol firması üzerinden 28.10.23 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu satın aldım. Geçen ay (Kasım ayı) BTK'dan cep telefonuma '86574306809... IMEI cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz' yazıyor. Trendyol asistan üzerinden...
13.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu, 2 yıl garantili olmasına rağmen henüz bir yıl dolmuşken aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Ürünün teslimat numarası 8298228555, teslimat adresi Ankara’dır. Satın alırken kredi kartı ile tek çekim olarak 1...
5 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'da S******** Y***** adına kayıtlı 'Meri GSM' adlı mağazadan satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G modelindeki telefon elime ilk ulaştığında kontrol ettiğimde IMEI'nin kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak tam bir ay süre geçtikten sonra, geçici/sahte bir IM...
Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürüne fatura dahi kesilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının kayıt dışı (kaçak) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü, garanti belgesiyle ...
BTK 
Xiaomi 
Yorumlar