to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firması üzerinden 28.10.23 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu satın aldım. Geçen ay (Kasım ayı) BTK'dan cep telefonuma '86574306809... IMEI cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz' yazıyor. Trendyol asistan üzerinden iade oluşturduk, cep telefonunu satıcıya iade ettim. Kargo firması ürünü satıcıya 4 gün boyunca götürdü, teslim alınmadı, bana geri iade oldu. Şimdi ben bu cep telefonunu ne yapmam gerekiyor? Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, ilgilenmediler. 'Hiçbir şey ispat edemezsiniz' dediler. Karakola gidip şikayetçi olmamı istediler, belki onlar yardımcı olabilirmiş. Karakola gittim, pişman oldum. 'Biz dilekçeye ne yazalım, gözünüzü açmamışsınız, internetten telefon mu alınırmış?' dediler. Bu durumda kim suçlu? Yasal yoldan bir adet cep telefonu aldım, KDV ve ücretini ödedim. Türkiye'de tüketici hakkı var mı? Tüketiciyi kim koruyor?
Trendyol üzerinden Azra Teknoloji satıcısından Redmi Note 12 Pro model telefonu satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan “IMEI kayıt dışıdır ve 60 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Satın aldığınız yere başvurun” şeklinde bir uyarı aldım. Azra Teknoloji'ye hiçbir şekilde ulaşam...
Trendyol'dan satın alınan Sipariş Tarihi 20 Aralık 2023 - 09:04 Sipariş No 8053318068 Redmi Note 12 Pro 256 GB Cihazın 30 Gün Sonra Kapanması ( IMEI kopyalanmış ) BTK İle görüşmem sonucu telefonun kopya telefon olacağı ve yasal haklarıma başvurmam gerektiğini söyledi. Telefonu şu anda kullanamıyoru...
2023 yılında Trendyol firması altında farklı bir satıcıdan garantili Xiaomi Redmi Note 12 5G cep telefonu aldım. 2025 yılında BTK'dan cihazın IMEI kaydı olmadığını ve kullanıma kapanacağına dair mesaj geldi. Bu durumu Trendyol firmasına arayarak ilettim. Müşteri temsilcisi, Trendyol güvencesi altınd...
BTK 
Xiaomi 
Yorumlar