Satıcı Kusurlu Ürünü Geciktirerek İade Sürecini Uzatıyor


Trendyol üzerinden Dynego Market satıcısından 1 Nisan tarihinde iki adet motosiklet kask kulaklık sipariş ettim. Bugün teslim edilen kargoda ise sipariş ettiğim ürünlerden sadece bir adet gönderildi, diğeri eksik çıktı. Sipariş numaram #11102594142 olup, bu sipariş için toplam 2.416,44 TL ödeme yap...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce perdah tirfil makinesi siparişi verdim (teslimat no: 10248878074). Ürün bana kendi kutusunda değil, dandik bir kargo kutusunun içinde, ağzı açık şekilde, ambalajları açılmış olarak teslim edildi. Kutunun içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı ve ürünün ...

Trendyol üzerinden kurumsal olarak drone siparişi verdim. Ürün bana teslim edildiğinde kutuyu açar açmaz uzaktan kumandanın parçalarının gevşek ve yerinden oynamış olduğunu, yani cihazın arızalı ve kusurlu olduğunu fark ettim; o anda da fotoğraflarını çektim. Eksik ve arızalı parça için satıcıya ul...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.20 civarında ailem için Akçapınar damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram 111065841’dir. Siparişte satıcı ünvanı H***** N** Ç***** olarak görünmektedir. Sipariş yaklaşık 4,5 saat boyunca teslim edilmediği için uygulamadan iptal ettim. Bu arada kurye eve gelmi...

Trendyol üzerinden “Bak bu da iyi” adlı satıcıdan 24 Mart 2026 tarihinde mutfak dolabı siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim dolap yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen ne Trendyol ne de satıcı tarafı iade süreciyle ilgili hiç...

Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde 11083294966 numaralı siparişle Roll Up pişirme kağıdı 37X50 ölçülerinde toplam 100 metre olacak şekilde ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün sadece 8 metre çıktı ve siparişim ciddi şekilde eksik gönderildi. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden defalarca k...
Trendyol adresi aracılığıyla Acer marka notebook aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Windows kurulumu yaptım; ilk gün her şey yolundaydı fakat ikinci ve üçüncü gün bilgisayar Windows onarım moduna alıyordu. İki‑üç defa aynı şeyi yaptıktan sonra normale dönüyordu. Acer müşteri hizmetleriyle görüşmemde...

Ben Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum. 31 Mart’ta Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak sorun yaşadım. Sürat Kargo verildi, 3 gündür dağıtım şubesinde ama kargonuz getirilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Sonra Gölcük şubesindeki kadın ara...

Trendyol üzerinden tekil bir sipariş olarak aldığım göz kremine ait 11091235449 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Ürünü kullandıktan sonra satıcıya ait değerlendirmelere baktığımda puanının 1 olduğunu ve neredeyse tüm yorumların ürünlerin sahte olduğu yönünde olduğunu gördüm. Kullandığım bu göz k...

Trendyol üzerinden Welkomein adlı satıcıdan a18 olarak araştırdığım, ilanında genel marka adıyla geçen bir drone siparişi verdim. Ürün 2 Nisan’da teslim edildi ancak gelen drone, ilandaki görsellerle aynı değil, ilanda belirtilen özelliklere sahip değil ve ilan görsellerinde görünen yedek batarya da...

Trendyol'dan aldığım bir ürün vardı, ben buna ek garanti almıştım. Ürünle ilgili problem yaşıyorum, bu garantiden yararlanmak istiyordum. Ürünü aldığımda satıcı bana faturamı göndermemişti. Trendyol'a bunu kaç defa yazdım, görüştüm; onlar da talebi gönderdi fakat yine faturama ulaşamadım. Faturama u...

Trendyol'da yapmış olduğum alışveriş 2 hafta geçmesin rağmen hala kargoya verilmedi. Rezillik altı astarı metal ayakkabılık aldım. Satıcı arkadaş acaba yer altı kaynaklarını kontrol ederek demir mi çıkarmaya çalışıyor anlamdım. Bugün kargoya verilmiş olması lazım uygulama o şekilde gösteriyor ama ha...

Trendyol 'dan fiyatı uygun olduğu için 14 Mart 2026 tarihinde 10322060036 sipariş numarası ile bir televizyon aldım. Satıcı kısmında muhasebe departmanı yazıyor. Yaklaşık 20 gündür ürün hazırlanıyor yazıyor mesaj atmama ve defalarca aramama rağmen konu ile alakalı hiçbir şey yapmadılar. Aldığım ürün...

Trendyol uygulaması üzerinden Skin1004 Madagascar Centella Hyalu‑Cica Water‑Fit Sun Serum SPF 50+ PA++++ 50 ml adlı ürünü 26 Mart tarihinde 650 TL fiyatla sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 8 gün sonra, 3 Nisan tarihinde satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünün iptal sonrası güncel f...
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vitaminsan adlı satıcıdan 30'lu toz şasi kolajen ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir iki gün sonra, paket henüz hiç açılmamışken üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin 2025 yılının 7. Ayında dolduğunu fark e...
Trendyol üzerinden satın aldığım set üstü ocağı, hiçbir şekilde ambalajını açmadan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak geçen hafta iade ettim. Ürün bana ilk geldiğinde bile oldukça ince ve yetersiz bir paketle gönderilmişti; darbe almaya çok müsait bir şekildeydi. Oysa set üstü ocak gibi kırılm...
24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Assur 12V Metal Şanzıman Çift Akülü Bakır Sargı Şarjlı Matkap Akülü Vidalama ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11075965124 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcı tarafı...

Trendyol’da “Konsey Kitap” adıyla basılı kitap satışı yapmaktayız. 30.03.2026 tarihinde verilen ve sipariş numarası #11061145008 olan bir siparişle ilgili yaşadığımız iade sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri ilk etapta ürünü “daha iyi bir fiyat buldum” gerekçesiyle iade etmek için...

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından 11080554201 numaralı siparişle MSI MAG 244F model monitör satın aldım. Ürünü 28 Mart Cumartesi günü saat 13:00 civarında teslim aldım, kutu tamamen sağlamdı. Kutuyu açıp kurulumunu yaptığım anda panelde fabrikasyon bir arıza olduğunu gösteren dikey çizgilerl...

Akacat Pedshopdünyası isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde toplam 566,16 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim. Ürünü flaş indirim kampanyasından, oldukça uygun bir fiyattan aldım. Adresle ilgili herhangi bir karışıklık yaşanmaması için satıcıya ayrıca mesaj da gönderdim. İlgi...

Trendyol üzerinden Monfit marka göbek bandı siparişi verdim. Siparişim 2 Nisan tarihinde oluşturuldu, ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat detaylarında ne kime teslim edildiğine dair bir isim ne de “kapıya bırakıldı” gibi herhangi bir not bulunmuy...

Yaklaşık 3–4 yıldır Trendyol’da satış yapıyorum. 02.04.2026 tarihinde, sabah baktığımda “Teslim Edilen Siparişler” tutarım 94.000 TL civarındayken gün içerisinde bu tutarda sürekli bir düşüş olduğunu fark ettim ve haftalık alacağımda da ciddi oynaklıklar yaşandı. Haftalık alacağım 12.000 TL iken 6.0...

Trendyol üzerinden 19 Mart tarihinde “cam çatlağı tamir kiti” satın aldım. Gelen ürün hem yanlış, hem eksik, hem de kusurlu olduğu için dürüstçe iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin olumsuz sonuçlandığı bilgisini telefonla arama yoluyla ilettiler. Ürünün işlevsiz olduğunu, bu şekilde satılma...