Trendyol'da 14 Pro Max Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 11535640920 ve 54.975,02 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte satıcıya Trendyol üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya veriliyor ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.