Tiamoda’da Dikim Hatası Olan Saten Elbise İadesi Kabul Edilmedi Geri Ödeme Talebi

Tiamoda adlı sitenin internet mağazasından “Rosetta tek omuz saten elbise” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbiseyi detaylı incelediğimde, eteğin arka kısmının öne göre bariz şekilde daha kısa olduğunu, bunun bir tasarım değil tamamen dikim hatası olduğunu gördüm.

Durumu kendilerine ilettiğimde iade edebileceğimi söyleyip “tamam, gönderin iade alalım” şeklinde dönüş yaptılar. Bunun üzerine ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Ancak ürün, herhangi bir çözüm sunulmadan, paket aynen bana geri gönderildi ve “tarihi geçti” denilerek iade kabul edilmedi. Son olarak bana “Merhabalar, maalesef değişim&iade birimimiz tarafından kabul edilmemiş Tuğçe Hanım” şeklinde mesaj ilettiler.

Şu anda elimde, dikim hatası olduğunu belirttiğim ve iadesi kabul edilmeyen, 1.724,90 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bu problemli elbise kalmış durumda. 155023 numaralı siparişime ait bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında iademin alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.