Trendyol satıcı ile iletişime geçme

Trendyol üzerinden "Cazip Alışveriş" satıcısından Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ancak ürün arızalı olarak elime ulaştı; düdüklünün kapağı kapanmıyor. Hemen iade ettim, aradan 10 gün geçmesine ve süreci takip etmeme rağmen ne ürün yenisiyle değiştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipari...

Trendyol uygulanmasından vermiş olduğum siparişim satıcının paketlemeye özen göstermemesinden dolayı zarar görmüş. Satıcı ile iletişime geçerek durumu bildirdim "telafi yapamayız iade edebilirsiniz" cevabı üzerine ürünlerimi iade ettim. Fakat Satıcı ürünleri kargo firmasından teslim almayı kabul etm...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü tamamen farklı (daha alt kalite) bir ürün olarak gönderdiler. Daha sonra yorumlara baktığımda bunu sıkça yaptıklarını gördüm ve bilerek yaptıklarını düşündüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, depoda karışıklık olduğunu, ürünün bende kalmasını ve doğru ürünü tek...

12 Temmuz’da Trendyol üzerinden koreaco Pure Tightening And Canlandırıcı, Nemlendirici ve Gözenek Sıkılaştırıcı Serum siparişi verdim. Sipariş numaram: 10348216570. Sipariş adresim Şanlıurfa Akçakale Baykuş Mahallesi, Baykuş Sokak No: 6A’dır. Ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibi ya...

Trendyol'dan almış olduğum 10365660831 numaralı siparişimdeki ürün çalışmadığı için iade etmek istiyorum ancak iade butonu yok. Satıcı ile iletişime geçip iade etmesini istedim. O da buna yetkimiz yok Trendyol ile görüşün diyor. Trendyol ile iletişime geçmek ne mümkün. Bu nasıl bir saçmalık.

https://www.trendyol.com/ 14/07/2025 Tarihinde Evony 3 Katlı Cerrahi Maske 10x10 Adet 100 Adet Maske Sipariş verdim. Siparişim 18/07/2025 tarihinde teslim edildi. Satıcı sipariş verdiğim ürünü tarafıma 2 adet 50, li kutuda maske göndermiş. Durumu Trendyol Müşteri Hizmetlerine Görsellerle Beraber ile...

Trendyol Evtech mağazasından aldığım Airfryer arızalandı, satıcı ile iletişime geçip yönlendirdikleri firmaya ürünü gönderdim. Yönlendirdikleri firma ürünün servisi biz değiliz diyerek ürünü geri yolladılar ve ben 244₺ kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Durumu satıcıya ilettiğimde sistemsel hatadan...

8 Temmuz'da Trendyol üzerinden Helis Butik'ten sipariş verdim. Kaç gün geçti, siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde her defasında siparişin ertesi gün kargoya verileceğini söyleyip geçiştiriyor. Paramın geri iadesini talep ediyorum. Daha önce Trendyol'da böyle bir durumla hiç...

Trendyol'dan akıllı saat aldım, 1 yıl önce ve garantisi devam ediyor. Saatin ekranı arızalandı, kendilerine gönderdim ve ana kart değişti diyerek geri gönderdiler. Ancak ürünün ekranı hâlâ zaman zaman çalışmıyor, ayrıca ana kart değişiminden sonra tuşu da zor çalışıyor. Ürünü tekrar gönderiyorum, ba...

Sahte ürün. Trendyol.com'dan 05.07.2020 tarihinde almış olduğum orijinal Nike Reax ayakkabılarımı bir hafta kullandıktan sonra, ayakkabımın her iki tekinde de açılma olduğu için satıcı ile iletişime geçerek ürünü geri gönderdim. Çünkü ayakkabıda üretim hatası ve defo olduğu ortaya çıktı. Satıcı, gön...

Tam üç kere alakasız ve yanlış ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtik ve istenilen ile gelen ürünün görüntüsü elimizde olduğu halde, doğru ürün olduğu iddia edildi. Trendyol alışverişi artık güven vermiyor. Beşli, altı adet yapışkanlı askı için ödeme yaptım; ancak iki adet, ne olduğu belirsiz,...

26 Haziran 2025 te trend yoldan almış olduğum demonte seklinde Atlas hafif beton barbekü nun 1 parçası kırık geldi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana kargon şirketinin bu ürün kırıktır diye bir tutanak tutmasını istedi. Bende o gün içinde kargonun iş yerime gelmesi nedeni ile kargoyu orada açma i...

Trendyol sitesinde Hibiscus Aksesuar ve Dekorasyon adlı satıcıdan aldığım duvar saati 2 gün sonra geride kalmaya durmaya başladı satıcı ile iletişime geçince akrep ve yelkovanı düzeltin bakın tekrar olursa bizle iletişime geçin dediler ancak saat tekrar durduğu için attığım hiçbir mesaja cevap verme...

13 Haziran tarihinde Trendyol firmasından oğlum için masa sandalye takımı satın aldım. Masanın bir ayağı diğerlerinden kısa olduğu için satıcı ile iletişime geçtim yeni bir ayak gönderdi fakat gönderdiği ayak diğerlerinden 3 cm daha uzun. Satıcı ile tekrar iletişime geçtim yeni bir ayak daha gönderd...

Trendyol dan satin almış olduğun ütü kusurlu çıktı. Satıcı firma da Trendyol. Satıcı ile iletişime geçtiğimde para iadesi ya da değişim teklif ettiler. Değişim istedim. İade kargonun satıcıya ulaşma sureci uzayınca ütüye ihtiyacım olduğu için yeni ürün satin aldım. İade kargom hala satıcıya ulaşmadı...

İntex markasının Trendyol üzerinden su botunu aldım ve ürün defolu çıktı. Benim dışımda başka yorumlarda da defolu ürünlerle karşılaşıldığını gördüm. Aynı yerden defolu ürün alan biri olarak, Trendyol ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen, bunun benim hatam olduğunu söylediler. Hatta hata bende olm...

+2

Trendyol sitesinden aldığım 10288394343 sipariş numaralı karyolanın alt destek tahtaları ölçüye uygun gönderilmediği için montaj gerçekleşememiş olup karyolayı kullanamamaktayım. Satıcı ile iletişime geçildiğinde ise yeniden temin edemeyeceğini gerekirse iade etmem gerektiğini söylemiş ve ilanı yayı...

Trendyol satıcısı olan Pharmavera'dan iki adet güneş kremi aldım. Bankamatik kartımdan iki ürünün bedeli alınmasına rağmen bana sadece bir ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştığımda Trendyol'daki sayfasına ulaşamadım. Trendyol hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ayrıca Pharmavera firmasından...

Xiaomi Smart TV Stick 4K ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Satıcı ile iletişime geçtim, ancak bana verdikleri numarayı açan olmuyor. Xiaomi servisine götürdüğümüzde, ürünü aldığınız yer ile iletişime geçilmesi gerektiği söyleniyor. Garantili ürün alıyoru...

Trendyol'dan Galtoys çocuk lavabosu aldım. 1,5 ay sonra pil koyulan bölüm paslandı ve musluk çalışmıyor. Trendyol'a yazdım, satıcı ile iletişime geçmem söylendi. İnternetten telefon numaralarını buldum. Günlerdir arıyorum fakat telefon hiç düşmüyor, direkt meşgul çalıyor. Başka nereden iletişime geç...

Trendyol üzerinden 300₺indirim kuponu kullanarak almış olduğum ürün bugün PTT Kargo ile teslim edilecekti. PTT Kargo kuryesi beni arayarak ürünlerin kırık olduğunu, tutanak tuttuklarını söylediler. Ürünleri satıcı firmaya tekrar yönlendirdiler. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçip indirim...

Trendyol üzerinden Altamira mağazasından ürün aldım ancak Trendyol'da kargoya verildi olarak görünürken, teslimat numarası ile sorguladığımda 'gönderi bulunamadı' uyarısı alıyordum. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, satıcı tarafından gönderinin iptal edildiğini söylediler. Trendyol'a sorduğumda i...

Airpods aldım aldığım satıcı ile iletişime geçerek özelliklerini sordum verdiği cevaplarla gelen ürün hakkında hepsi yalan çıktı iade etmek istedim fakat satıcı, bana maddi ve manevi dava açacağını söyleyip iade etmeyeceğini söyledi. Satıcının acilen engellenmesi lazım

Trendyol'dan, Behiye Dikimevi satıcısından almış olduğum 2 adet ürünün iadesinde, kargo firması kaynaklı bir yanlışlık yapılmış ve 4000 TL'lik iadem yapılmamıştır. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcıya ulaşamadıklarını ve yasal süreç başlatmam gerektiğini belirttiler. Trendyol güvencesi olduğu...