Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34536846

Es Turizm Seferinde Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Melek
Es Turizm
12 Aralık 2025 21:05
857

12.12.2025 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Es Turizm Bursa – İstanbul Esenler seferine bindim. Bileti alırken sefer süresi 2 saat 15 dakika olarak görünüyordu, en fazla 2,5 saat süreceğini düşünerek plan yaptım. Ancak şu an 3 saattir yoldayız ve sistemde hâlâ yaklaşık 50 dakika daha yol görünüyor.

Yolculuk sırasında ne zaman Esenler’e varacağımızı sorduğumda, şoför veya görevli bana sadece “1 saat veya 1,5 saat” gibi net olmayan bir cevap verdi; herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu kadar ciddi bir gecikmenin, yolcunun zaman planını tamamen bozmasına rağmen açıklama ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Es Turizm’den hem resmi bir açıklama hem özür hem de mümkünse bilet ücreti iadesi veya indirim gibi bir telafi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Sefer, Kırık Koltuk Ve Klima Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emine
Isparta Petrol Turizm
01 Eylül 2025 10:34
1.080

30 Ağustos 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm'in Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 19.30’da hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım (PNR: 1A600PHFZ). Otobüs 45 dakika gecikmeli geldiği için çocuklarımla birlikte otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindiğimiz...

1
Merva sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Rötar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Merva
Isparta Petrol Turizm
26 Ekim 2025 21:43
1.707

26 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için 19.30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 1A6015HPK). Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 20.00’de kalkacağı bildirildi. Son 10 dakika kala ise 20 dakika daha rötar olacağı iletildi ve otobü...

Uzun Süreli Rötar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Ciddi Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet Ücreti Kaybı

profile
Cuma
Uludağ Turizm
07 Aralık 2025 20:23
731

07.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Bursa – İstanbul Esenler arası Uludağ firmasının 15:00 kalkışlı seferinden 50 numaralı koltuk için bilet aldım. Sistemde yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, Esenler Otogarı’na ancak 19:20 civarında giriş yapabildik. Bu ciddi g...

Sefer Saati Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Hanife
Es Turizm
27 Haziran 2025 02:18
1.371

Sayın Es Turizm Yetkilileri, Tarafınıza, 27.06.2025 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Obilet üzerinden satın aldığım, İstanbul Esenler Otogar – Ankara AŞTİ yönünde, 27 Haziran 2025 saat 01.00 kalkışlı sefer için biletim vardı. Ancak 26 Haziran’da firmanız tarafından aranarak...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculuğumu Mağdur Etti

profile
Dilek
Uludağ Turizm
13 Eylül 2025 00:59
622

13 Eylül 2025 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa-İstanbul 20.45 seferini kullandım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden 15 dakika geç hareket etti ve İstanbul Esenler Otogarı’na 23.00’te varması gerekirken, herhangi bir trafik olmamasına rağmen 01.00’de ulaştı. Yolculuk boyunca gecikmeyle ilgili hiçbir...

Benzer Şikayet Yaz