Trendyol satıcı ile iletişime geçme

Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden Rekor Sport adlı satıcıdan Igor marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca, yalnızca kreşte günde 3-4 saat kadar kullandı. Ancak kısa süreli ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Yaşadı...

8 Ekim’de Trendyol’dan 2650 TL’ye Philips marka bir kulaklık siparişi verdim. Siparişim Bursa Yenişehir’e teslim edilecekti. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bir aksilik yaşanmış ve sipariş iptal olmuş. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, durumu Trendyol’a bildirdiklerini söylediler. Anc...

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Beymark Yapı isimli satıcıdan 10585322809 numaralı sipariş ile 24 adet silikon mastik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak "...

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden forma siparişi verdim (#10596849737). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Koray Spor isimli satıcı ile iletişime geçtiğimde almış olduğum üründen depolarında bir adet bulunduğu ve o bir adet formanın defolu olduğu için benim siparişi iptal ...

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Vichy markasının kepek şampuanını sipariş ettim (Sipariş No: 10587672729). Ürün elime ulaştığında şampuanın dökülmüş olduğunu ve ambalajının açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Konuyla ilgili Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün sah...

3 Ekim’de Trendyol’dan bir bluz siparişi verdim ve ürün 6 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, ücret iadesinin Trendyol’a yapıldığını ve bankama aktarılacağını belirttiler. Trendyol Asistan’da da “satıcı...

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Sheida markasına ait bir makyaj bazı siparişi verdim. Ancak tarafıma fondöten gönderildi. Sipariş numaram: 10573403690. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Bana doğru ürünün tedarik edileceği söylendi fakat bugüne kada...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından 3 adet eşofman siparişi verdim: “Krem Esnek Eşofman”, “Krem Rahat Örme Eşofman” ve “Happiness İstanbul Kadın Lacivert Bol Paça Eşofman Pantolon rv00193” (Teslimat No: 9802571427). Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Satıcı...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos marka şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 10558740753. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti ve tahmini teslimat süresi 3 gün olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak bekliyor v...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Farmamelek adlı satıcıdan 2 adet Xabion Cilt Bakım Losyonu 250 ml Yetişkin + Çocuk siparişi verdim (Sipariş No: #10560685615). Siparişim Kırkağaç/Manisa adresine ulaştığında yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de satıcı ile...

11.10.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden zehracaliskannn099 kullanıcı adlı satıcı ile iletişime geçtim. Samsung TV, Dyson saç şekillendirici, Apple Macbook ve Daikin klima ürünlerini toplu olarak almak istedim. Satıcı, ürünleri daha hızlı ve indirimli göndereceğini, tek tek uğraşmama...

07 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım iki adet kadın gecelik yerine, farklı model ve farklı renkte iki ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 10566635237. Ürünlerin toplam bedeli olarak 580,08 TL ödedim. İlk olarak Trendyol uygulaması üzerinden satıcı ile iletişime geçtim, tedarik edileceği söylendi ...

Trendyol üzerinden Powerway 33MS hızlı şarj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çalışmadığını fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. 2 Ekim Perşembe günü ürünü kargoya verdim ve iade takip numaram 7260026571899781’dir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir haft...

Joell Travel Sistem bebek arabasını yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 7 aydır aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce bebek arabasının tekeri aniden kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum Sivas merkezde dışarıda olduğum bir anda gerçekleşti, bebeğimle ...

20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apliqa mağazasından 1818,88 TL ödeyerek bir avize siparişi verdim. Siparişim 29.09.2025 tarihinde kargoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi. Teslimat adresim Adana Çukurova’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyo...

Trendyol üzerinden aldığım Assur marka matkap setinde sorun yaşadım. #2351576194 numaralı siparişimdeki ürünle ilgili satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün paça tedarikinde sorun olduğunu ve ürünü geri göndermemi istediler. Ben de ürünü E-DHL kargo firması ile gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak...

Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mob 2 model elektronik üründe hem yazılım hem de donanım kaynaklı sürekli sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca problemler hiç düzelmedi. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum. Yaşad...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lapiri Mobilya’dan “Modern makyaj masası” siparişi verdim. Ürün 27 Eylül’de Kocaeli Gebze adresime teslim edildi. Ancak büyük bir hevesle aldığım makyaj masasının ayakları eksik çıktı. Sadece ayaklar eksikti, başka bir eksik yoktu. Eksik parçaların gönderi...

16 Eylül’de Trendyol satıcısından “haki yelek” ve “haki etek” olmak üzere iki parça giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9753647422. Tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Trendyol canl...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Birmarket isimli satıcıdan Lenovo v15 model laptop ekranı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranın sağ üst tarafında kararma olduğunu ve görüntüde çizgiler bulunduğunu fark ettim. Ürünün paketinde veya kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Hemen satıcı il...

Trendyol üzerinden Rummjewelry mağazasından biblo siparişi verdim. Sipariş numaram: 10513511752. Ürünler elime ulaştığında hepsi kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim ve bana ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, sürekli ...

Trendyol üzerinden Thevelavois markasından aldığım 9732601287 kodlu pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla 9732601296 kodlu başka bir ürünü kargoladım. Durumu hemen satıcıya ilettim ve karşılıklı olarak ürünlerimizi birbirimize geri göndermemiz gerektiğini, ben de onların ürününü yeni bir kod al...