Trendyol satıcı ile iletişime geçme

Trendyol üzerinden L'OREAL Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı Kerastase satıcısından Kerastase Gloss Absolu serisinden 2 adet şampuan siparişi verdim. 6 Mart tarihinde oluşturduğum 11023975528 numaralı siparişimde, kargodan sadece 1 adet şampuan çıktı, diğer ürün kutudan eksik gö...

Trendyol üzerinden 28 Şubat tarihinde Simex 10.000 Mah 22,5W/PD hızlı şarj, kendinden kablolu ve şarj göstergeli taşınabilir powerbank satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanışımda “188” hatası vermeye başladı ve şu anda hiçbir şekilde şarj etmiyor. Ürünü henüz 1 hafta bile olmadan bu hatayı vermesi ...

26 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10 adet otopark delinatörü satın aldım. Ürünleri apartman otoparkımızda kullanmaya başladık ancak yaklaşık 3 ay içinde delinatörlerin 3 tanesinde gövdesinden ciddi kırılmalar oluştu. Otopark içinde normal araç trafiği dışında ekstra bir yük ya da olağanüstü...

5 Şubat tarihinde Kolay gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan içerisinde elektronik eşya bulunan kargom adresime teslim edilmedi. Kurye tarafından 5 Şubat tarihinde saat 13:00 sularında arandım telefonda bir bayan vardı ve kargoya evime yürüme mesafesi ile 20 dakika uzakta olan avcı mar...

Trendyol üzerinden Mefa Teknik Ankastre satıcısından Ferre marka ankastre fırın için komütatör düğmesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montajını yaptırdım ve fırını ilk kullanımımda komütatör düğmesi yandı. Yeni ve ilk kez kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdu...

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vadi Kimya isimli satıcıdan hidrojen peroksit (perhidrol) ürünü satın aldım. Ürün kimyasal sıvı olduğu için güvenli ve sızdırmaz bir şekilde paketlenmesi gerekirken, paketleme esnasında sıvının ambalajın üzerine de bulaşmış olduğunu fark ettim. Poşet ambalajda...

Trendyol üzerinden E-Moka isimli mobilya mağazasından bir orta sehpa satın aldım. Ürün 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak sehpanın renkli ve kısa tarafında hasar vardı ve parçada kırık olduğu için ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyoruz. Satıcıya Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden eksik ve...

Trendyol üzerinden buglem İlaç Medikal Kozmetik adlı satıcıdan Otifleks horlama giderici ürününü satın aldım. Aldığım beden small geldiği için satıcı ile iletişime geçip large beden almak istediğimi belirttim. Satıcı, Antalya Kepez’de bulunduklarını söyleyerek ellerinde 4 adet olduğunu iletti ve ban...

17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıya ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişlerimin 20 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 26 Ocak olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 10887...

Trendyol üzerinden Afs Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde Torx uzun Allen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10896122912’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım ancak hiç...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vogue tasarım ve aksesuar satıcısından 60 × 90 cm sabit cam rengi, bohem tarzı bir yemek masası sipariş ettim. Sipariş numaram 10869011164, teslimat numaram 10133018639’dur. Ürünü 2.379 TL’ye indirimli olarak satın aldım; şu an aynı ürünün fiyatı 2.999 TL olarak ...

Trendyol üzerinden Fecra marka satıcıdan 6’lı olmak üzere 2 koli, yani toplam 12 adet servis tabağı seti sipariş ettim. Siparişim 26 Aralık’ta teslim edildi. Kolilerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer kolide 6 adet olması gereken servis tabağı setinden 1 tanesi eksik, 1 tanesi ise tamamen p...

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Bipantolon mağazasından 2’şer 2’şer toplam 4 adet body siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde paket içinden sadece 3 adet body çıktı, 1 adet ürün eksikti. Eksik ürün için bana önce tedarik edileceği söylendi, buna güvenerek gelen ürünleri yıkayıp ku...

Trendyol sitesinden bir elbise aldım Beden uymadığı için zamanında ve zarar vermeden iade ettiğim ürünü kullanılmış ürün diye kabul etmediler. Ücretimi iade etmediler. Tüketici Mahkemesi'ne verdim haklı bulundum. Satıcı ile iletişime geçemiyorum. Ücretimi alamıyorum

Trendyol üzerinden Tefal Air Fryer siparişi verdim ancak elime ulaşan ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de yeni ürün diye ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde gönderilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu fark eder etmez satıcı ile iletiş...

Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan Trina 082 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü 10 Aralık’ta teslim aldım ve ilk kullanımımda düzleştirme performansının, aynı ürünü kullanan arkadaşlarıma kıyasla oldukça yetersiz olduğunu; en önemlisi de plakalarının saçı ciddi şekilde yolduğunu fark...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 11 Aralık tarihinde yaklaşık 1300 TL ödeyerek Robo çok fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım ve ürün 13 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, düz dikişleri sorunsuz yapmasına rağmen asıl önemli olan yaklaşık altı fonksiyonlu zikzaklı...

Trendyol üzerinden Abajur Evim mağazasından 1 Eylül tarihinde “Duru Siyah 4’lü Sıralı Spot Ledli Avize” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay içerisinde farklı zamanlarda LED’lerden üçü teker teker patladı. Durumu ...

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde Avva marka dik yaka fermuarlı, üç iplik gri ve kırmızı renk sweat satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada, etiketinde yazan şekle uygun olarak tersten ve 30 derecede yıkamama rağmen her ikisi de aşırı şekilde tüylenme ve tiftiklenme yaptı...

Trendyol üzerinden Cyngro Bilişim Tekno isimli satıcıdan Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ürünü kullanırken cihaz bir anda kıvılcım çıkararak kablosu yandı ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcıy...

Trendyol üzerinden e‑Babil Elektronik satıcısından 70 mai up04 46 kablolu kit 7/24 ürünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken hem yorumlarda hem de satıcı soru‑cevap kısmında cihazın IMEI kaydının yapılı olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Ürünü Tekirdağ Süleyman...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp kutusunu açtığımda, kutunun bantlarının daha önce açılmış olduğu ve yeniden bantlandığı çok net bir şekilde belliydi. Ürünü çıkardığımda ise üzerindeki bez izlerinden, silinmiş ve kullanılm...