Trendyol'dan Alınan Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol dan satin almış olduğun ütü kusurlu çıktı. Satıcı firma da Trendyol. Satıcı ile iletişime geçtiğimde para iadesi ya da değişim teklif ettiler. Değişim istedim. İade kargonun satıcıya ulaşma sureci uzayınca ütüye ihtiyacım olduğu için yeni ürün satin aldım. İade kargom hala satıcıya ulaşmadı. Günlerdir gerek soru cevaptan gerekse de asistan üzerinden satıcıya ulaşıp değişim değil para iadesi istediğimi anlatmaya çalışıyorum. Ürün boşuna gelip gidecek. Elektronik ürün yazık olur. Boşuna kargo yeri işgal edecek... Kargo masrafı çıkaracak. Vs. Vs sırf Trendyol zarar etmesin diye uğraşıyorum ama onlar ısrarlar ürün size gelecek geri göndereceksiniz diyorlar. Çok zengin oldukları için umurlarında değil sanırım. Ütü bir seyahat yapsın o zaman ne diyeyim. Bu arada benim gönderdim iade ürün hala satıcıya ulaşmadı. Dolayısıyla değişim urunu de henüz kargoya verilmedi. Yanlış anlaşılma olmasın yani. Gerçekten çok komikler. Kargoyu teslim dahi almayacağım. İade ile uğraşmayacağım. Sen bilirsin sevgili Trendyol