Trendyol satıcı ile iletişime geçme

Merhaba Trendyol'dan wise satıcıdan Scooter aldım. Ürün hatalı geldi. İadeye yolladım. En geç 24 gün içerisinde dönüş sağlanılacaktır dendi. Toplam 27 gün oldu. Hala dönüş yok. Trendyol müşteri hizmetleri suratıma kapatıyor. Wise satıcı ile iletişime geçemiyorum. Asla yanıt verilmiyor. Sadece. Tüket...

Trendyol'dan 2 Haziran'da sipariş ettiğim ürün 12 Haziran'da tarafıma teslim edildi. İki farklı ürünü aynı satıcıdan almıştım, birinde problem yoktu ancak diğerinin ambalajı yırtık ve kırıktı. Ben de fotoğrafını çekip ürünü kabul edemeyeceğimi kargo görevlisine bildirdim, ürünü aldı götürdü. Daha so...

Trendyol uygulaması üzerinden 9 haziranda satın aldığım dolap 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı ile iletişime geçildiği kargoya verilmesi için bilgi verildiği söyleniyor ancak mesafeli satış sözleşmesi üzerinden satıcının bilgileri üzerinde iletişime geçtiğimde satı...

Trenyol.com artık olumsuz yorumları yayınlamıyor. Ayrıca satıcı kırık ya da bozuk ürün gönderse bile ona yaptığınız değerlendirmeyi de yayınlamıyor. Karaca Züccaciye adlı satıcıdan ki öğrendim ki Karaca markasının resmi satıcısı imi. Bir mutfak robotu aldım ürün kırık geldi. Bende yorum yaptım bu şe...

Trendyol'dan almış olduğum duş başlığı seti kusurlu geldi. Satıcı ile iletişime geçtim, tedarik edeceklerini söylediler. Uzun bir süre tedarik etmelerini bekledim. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde, tedarik edilen ürünün geri gönderildiğini gördüm. Hiçbir şekilde kargodan bana mesaj gelmedi ve...

14 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 'Legoom açılıp turuncu kanepe' satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 30 Mayıs olarak belirtilmişti. 5 Haziran'da teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat ürünü ben teslim almadım. Sonrasında satıcı ile iletişime geçtiğimde, koltuğun nakliyed...

21 Mayıs tarihinde Trendyol alışverişi üzerinden Luxstone satıcısından sipariş ettiğim Karaca Termos, PTT Kargo ile tarafıma kırık bir şekilde ulaştı. Ürünü geri gönderdim fakat iade kabul edilmedi. Gerekçe olarak ürünün yeniden satışa uygun olmaması gösterildi. Satıcı, kendisiyle iletişime geçme ka...

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9445208664 sipariş numaralı POS cihazını teslim aldım, fakat aldığım ürünün farklı olduğu halde fatura kesimi yapılmış. Satıcı ile iletişime geçtim; ancak her seferinde eksik cevap aldım. Şu anda ise Trendyol üzerinden aynı satıcının sitesine ulaşamıyorum. ...

Trendyol'dan, Voggy satıcısından hava nemlendiricisi aldım. İlk siparişim sorunsuz geldi. İş arkadaşlarım da istediği için tekrar sipariş oluşturdum; bu sefer üç adet (kargo ücreti 50 TL ödememek için). Ancak satıcı, iki tanesini iptal etti. Ardından bir adedi, 24 saat dahi dolmadan teslim etti ve k...

Pull & Bear marka bir pantolon satın aldım Trendyol üzerinden ürünü alalı 1 ay olmadı. 2 kere giydim yıkanmamış olmasına rağmen bacak arasında tülermeler deformeler oluştu. Satıcı ile iletişime geçmek istedim 2 kere. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Acil olarak ya değilim ya da ücret iadesi tale...

Trendyol sitesinden modagetir adlı satıcıdan Slazenger marka ayakkabıyı 750,90 TL satın aldım. Siparişin ardından ayakkabı kargoya verildi ve siparişim yola çıktı. Fakat 1 gün sonra siparişim kargodan iade istenmiş satıcı tarafından ve ayakkabının fiyatı da 848,90 TL olarak güncellenmiş. Satıcı ile ...

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, fincan takımı aldım. Takımım teslim edildiğinde kutuyu açtığımda içerisindeki fincanların hepsi kırık şekilde elime ulaştı. Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Ürünü 3 gün içerisinde tedarik edeceğini söyledi fakat bir hafta geçmesine rağmen ürünü ted...

+3

Eksik gelen ürünümden haftalardır haber alamıyorum. Trendyol'dan 2 tane babet aldım, bir tanesi geldi. Diğeri ise gelmedi. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap alamadım. Trendyol asistanı da defalarca kez '3 gün içinde haber edeceğiz' diyerek beni oyaladı. Neredeyse 7-8 gün olacak, hâlâ...

Trendyol'dan sürekli olarak sipariş veriyorum ve sürekli olarak sorun yaşıyorum. Gerek Trendyol müşteri hizmetleri gerekse satıcıları olsun, aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri, sipariş verirken kargoya verilme süresine ve tarihine dikkat ediyor ve buna güvenerek sipariş veriyor. Ancak Trendyol, bel...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masa sandalye takımı, tarafıma ulaştığında bir parçası kırık şekilde gelmiştir. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kırık parçanın yenisini göndereceğini belirtti. Ancak gönderilen parça hem tekrar kırık hem de takım ile farklı renkte geldi. Bunu...

+3

Merhaba, Trendyol üzerinden Normaillot'tan mayo satın aldım. Ürün 15 Mayıs'ta satın alındı. 17 Mayıs teslimat adresi gözüküyor. Hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda gözüktüğü için satıcı ile iletişime geçip satıcıya soru sordum. Ancak asla dönüş alamıyorum. Trendyol Asistan ile de bu konuda yeterli iletişi...

trendyol.com Alonex Home mağazasından 5 Mayıs 2024 günü 2 adet Diana 180 cm Konsol, Ceviz-Antrasit Konsol (Dianaknsl-1, One Size) ürünü satın aldım. 6 Mayıs günü kargoya verildiğine dair bilgi sisteme yüklendi. Ancak sisteme baktığımda herhangi bir kargo firması bilgisi görünmüyordu. Trendyol ile il...

Trendyol'dan roket takımı aldım, eksik ürün gönderildi. Trendyol, satıcı ile iletişime geçmemi istedi ve satıcının yaklaşımı olumsuzdu. Satıcı hem hatasını kabul etmedi hem de uygun olmayan bir üslupla konuştu. Bu satıcı hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. ckspor

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim, yanlış ürün gönderildi ve ben de ürünü aynı gün geri iade ettim. Ürün reddedildi, bir yolunu buldum. Satıcı ile iletişime geçtim; satıcı iadeyi onayladığını ancak Trendyol tarafından reddedildiğini söylüyor. Böyle bir durum olabilir mi? Talep açılmış, 1 haftadır ...

Trendyol'dan Fırsat Dünyası sayfasından halı koltuk yıkama makinesi aldım. Ürün erken elime ulaştı, ancak kullanılmış ve çalışmıyordu. Borular kirli, lekeli ve ürünün çalışma düğmesine basınca çalışmıyor. Satıcı ile iletişime geçtim fakat 5600 TL'lik ürünün hatalı ve kullanılmış olması üzücü. Para i...

3mayıs tarihinde satın aldığım şarjlı su pompası ürün bulunmaktadır. Satıcı ürünü 6mayısta göndermiştir. Kargo firması 13 mayısta tarafıma teslim etmiştir. Ürünü teslim alır almaz resim ve video ile kargo açılımı yapılmıştır. Ekte kargo resmi ve ürün videosu yer almaktadır. Satıcı ürünün sorunsuz ça...

Trendyol üzerinden Milena İnşaat iç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketinden aldığım Arzum markalı mutfak robotumda arıza çıktı hem de ürünü 5-6 kez kullanılmış olmama rağmen, çıkan arıza sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, hatanın üründen kaynaklı olduğu ve ürünün bedelinin ö...