Trendyol satıcı ile iletişime geçme

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından şarjlı ağaç kesme motoru satın aldım. Ürünün teslimat numarası 9694386673’tür. Ürünü teslim aldığımda zincirin takılacağı parçanın eksik olduğunu fark ettim. Teslimat Rize ilindeki adresime yapıldı ve ödemeyi sipariş verirken banka kartı...

19 Ağustos'ta Trendyol üzerinden FLO satıcısından Kinetix marka bir spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 10440082690). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Hem Trendyol canlı destek hem de satıcı ile iletişime geçtim, ancak sürekli olarak ya iptal e...

Trendyol üzerinden 08.07.2025 tarihinde "Kerim Su Armatürleri" (H**** A**) satıcısından Bieney Mix Mutfak Evye Batarya Musluğu Çift Su Girişli Alkano PR101-02 model ürünü satın aldım (Fatura No: TYF2025000002721). Ürünü Bursa adresime teslim aldım ve tamamen talimatlara uygun şekilde, usulüne uygun ...

20.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (sipariş no: 9444685031) ürününü satın aldım. Siparişimin tahmini kargoya verilme tarihi 22 Mayıs olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Defalarca Trendyol müş...

14.09.2024 tarihinde Trendyol internet mağazasından 1.238 TL ödeyerek Redmi Watch 3 Active akıllı saat satın aldım. Fatura numaram: TYS2024021917874. Ürünü 18.09.2024 tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra saat açılmamaya ve şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zenhome Santana marka seramik tava siparişi verdim (Sipariş No: 9680141046). Siparişin teslimat adresi Ata Mahallesi Mavi Yıldız Caddesi, Yenimahalle/Ankara olarak belirtilmişti. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takibinde ürün teslim edilmiş görü...

07 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'Ukab kendinden yapışkanlı esnek köpük beyaz PVC mermer panel 60x30 banyo WC mutfak' adlı ürünü 838 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10333657164). Ürün elime ulaştığında üzerinde kabarma kusuru olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ve satıcı ile ileti...

Trendyol 545.000.00 TL mi iade etmiyor... Trendyol aracılığı ile Trendyol'un sayfasından alışveriş yaptım. 6 siparişten toplam 8 cihaz (telefon) satın aldım. Cihazlar kullanıldıktan sonra. Bir kısmında IMEI sorunu. Bir kısmında ise avize kısmında problem yaşadığım için içerisine çıkan garanti belges...

Trendyol üzerinden EasyCep Bilişim ve Ticaret aş satıcısından Samsung S24 model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 hafta önce sipariş ettim ve toplamda 59.900 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinden cihazın kalemi çıkmadı. Satıcı ile iletişim...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Örel Motosiklet Bisiklet adlı satıcıdan 1 adet bisiklet ayaklığı ve 1 adet gidon direksiyonu sipariş ettim (Sipariş No: 9640704683). Ürünler 07.08.2025 günü Bolu’daki adresime teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paketin küçüklüğünden gidonun içinde olmadığı...

Trendyol sitesi aracılığıyla Habitatstore firmasından 12 adet (1 düzine - 1 paket) Tchibo Gold Selection öğütülmüş kahve satın aldım. 10400247886 numaralı siparişim (sürekli kullandığım ürün) mavi etiketli üründü. Yanlış ürün gönderildiğini düşündüğüm için, 9639932771 numarası ile teslim aldığım ürü...

Trendyol basit projeksiyon cihazı aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım ile görüntü pır pır etmeye başladı ve satıcı ile iletişime geçtim satıcı ürünü beğenmedim kısmı ile iade süreci başlatmamı istedi ancak Trendyol böyle değil farklı bir şekilde başlatınca satıcı süreç uzun olabileceğini söyledi ve tekrar...

Trendyol üzerinden 1036729583 numaralı siparişimle Bofigo Düşer Kapak Ayakkabılık Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli Ayakkabılık Beyaz ürününü satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ücret ödeyerek aldım. Ürün tarafıma yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında b...

Merhaba, 28 Temmuz'da Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürün kargoya verildi olarak gözüküyor, faturası kesilmiş fakat ürün kargoya verilmemiş. Sürekli Trendyol'u aramama ve iletişime geçmeme rağmen bana bir çözüm üretilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum, satıcı ile iletişime geçemiyorum. Trendyol'dan d...

Merhaba, Trendyol'da Fixon adlı kullanıcıdan aldığım ürün bugün 6. gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, muhatabın Aras Kargo olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar. Aras Kargo'yu aradığımda ise ürünün geri iade edildiği söylendi ve şu anda ortada ürün yok. Fixon adlı T...

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden L*** E*** satıcısından Astaksantin Vitamin siparişi verdim (#10391863653). Ancak kargom hiç teslim edilmedi. Kargo nerede diye sorduğumda, ürünün iade edildiği söylendi fakat sisteme satıcı tarafından iade bilgisi girilmediği için Trendyol üzerinden iade talebi...

30 Temmuz’da Trendyol’dan, satıcı 'mildy' üzerinden 'Hello Melody Design Kupa' adlı mutfak ürününü sipariş ettim (#10381769966). Siparişim Kocaeli adresime teslim edildiğinde ürün eksik çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.129 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunumun çözülmesi için Trendyol müşteri ...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknoveyo KTS-1176 bluetooth ışıklı mikrofonlu kumandalı kablosuz hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: 9612217249). Teslimat tarihi olarak 30 Temmuz 2025 beyan edildi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ağrı/Tutak. Kargo ...

Trendyol'dan sipariş verdiğim 7 raflı dolap, üç parça halinde kırık olarak teslim edildi. Satıcı ile iletişime geçtim, sipariş kodunu isteyip ürünün tedarik edileceğini söyledi. Birkaç gün beklememize rağmen kargo teslimi oluşturulmadı. Bugün tekrar satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı sayfası kapa...

Trendyol vk Can Mağazalarından damat bohçası için kişisel bakım ürünlerinin olduğu damat sandığından aldım. Ürün o kadar kötü paketlenmiş ki bana ulaşana kadar patlamış her yer köpük içinde ve kartonlar ıslanıp yırtılmış. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ücret iademi onayladıklarını söylediler fakat ...

Trendyol'da 1037620354125 numaralı siparişim 25 Temmuzda Sürat Kargo'ya verildi ve 28 Temmuzda gelmesi gereken ürünlerim günlerdir Esenyurt aktarmada bekliyor. Sürat Kargo ile iletişime geçildiğinde satıcı kaynaklı diyor, satıcı kargo işleri ile kendilerinin ilgilenmediğini söylüyor, Trendyol desteğ...

Sayın Trendyol Yetkilisi, 9584209663 teslimat numarasına ait 2 adet ürünümün büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Tarafınızdan aldığım bir ürünü, 15 günlük iade süresi dolmuş olsa da satıcının açık onayıyla iade etmek istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürün iadesini kabul ettiğini b...

31.07.2025 tarihinde Trendyol’daki Global Center mağazasından “Labubu” ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürünün orijinal olmadığını ve kusurlu olduğunu fark ettim; en dikkat çekici kusur ise gözlerinin olmamasıydı. Ürünün bu şekilde çıkmasına ilişkin fotoğraf ile kanı...

Trendyol firmasındaki DKN Kurumsal adlı satıcıdan televizyon aldım. Televizyon, 26.07.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kurulum için ilgili servisi aradım ve servis 30.07.2025 tarihinde geldi. Kurulum sırasında ürünü açtığında, ürünün ekranının kırık olduğu görüldü ve hasa...