to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözde dun teslim edilmesi gereken, fakat yoğunluk bahane edilerek teslim edilemediği için teslim tarihi bugüne kaydırılan ve saat 20:25 olmasına rağmen hala teslim edilemeyen kargomun bir an önce teslim edilmesi için ne yapmam gerekiyor. Şubenin adresime uzaklığı 1 km' den az olmasına rağmen 2 gündür bir kargo teslim edilemedi.
Müşteriyi bezdirerek şubeye gitmesi için bu gecikmenin yapıldığından ciddi ciddi şüphe duymaya başladım. Yani firma ismi değişse de (önceden MNG olan kargo simdi DHL) mentalite aynı. Hizmet ve müşteri memnuniyeti kalitesiz. İvedi olarak çözüm bekliyorum. Ek olarak bu gecikmeye neden olan personel ya da personeller hakkında da gerekli işlem yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm için dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak gün ortasında, saat 14 gibi, yoğunluktan dolayı teslim edilemedi mesajı geldi. Pazartesi günü de tekrar dağıtıma çıkarılan ürün için bana herhangi bir arama gelmemesine rağmen, ısrarla arandığımı ve görüşmeye birinin çıkıp kargonun kendisine ait olma...
Yorumlar