Trendyol satıcı destek

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30 ile 22.00 arasında Trendyol canlı destek üzerinden Ş*****, D****, A***** ve Z**** isimli temsilcilerle görüştüm. Özellikle Ş***** isimli temsilcinin yanlış bilgi vermesi, yanlış yönlendirmesi ve kaba, saygısız tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Ayrıca görüşme ...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pijalina (Gaziantep) satıcısından toplamda 2.604 TL ödeyerek 16 paket atlet siparişi verdim. Ancak siparişimin ilk kargosunu teslim aldığımda, paketin içinde 2 paket ürün eksik çıktı. Kalan 6 paket ise hiç gönderilmedi ve halen elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgi...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden evotechx satıcısından dreame l10s Pro Ultra heat model ürünü 24.300 TL’ye sipariş ettim. 12 Kasım’da ürünün teslim edileceğine dair SMS aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşam saatlerinde, ürünü iptal ya da iade etmemiş olmama rağmen, para iadesinin ger...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips EP5547/90 model küçük ev aletini sipariş ettim (#10685246674). Ürünü sadece 1 adet almama rağmen, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyu araştırdığımda, iptal sebebinin “limitinden fazla ürün almak” ol...

Dolap uygulamasında Dyson v15 Detect Absolute ürünü için bir satıcıya yorum yaptıktan sonra, satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşmamı istedi. Satıcı, Dolap uygulamasının yüksek komisyon aldığını ve hizmet bedeli kestiğini söyleyerek ürünü sahibinden.com üzerinden almamı önerdi ve bana bir link gönder...

Uzun süredir kullandığım Marvis Smokers Whitening Mint diş macununun stoğunu bulmakta zorlanıyordum. Birçok resmi satıcıda ürün tükenmişti. Sonunda Trendyol üzerinden Pharmacity satıcısında ürünü buldum. Ancak stokların azaldığını fark eden satıcı, fiyatı önce 750-800 TL civarına yükseltti. Tepki gö...

20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Cozy Premium 3in1 beşik satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. 11.10.2025 tarihinde beşik kendi kendine yanarak arızalandı ve bu sırada bebeğim beşikten düştü. Bebiş fişe takılı bile değildi yanması imkansız bu arada fi...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9901568699 teslimat numaralı, 1185 TL tutarındaki ayakkabı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak 11 Kasım’da kargo şirketini aradığımda, kargo aracının yandığını ve satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine satıcı firmay...

Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir mağazayız. Ancak sistemde ciddi bir problem yaşamaktayız. Trendyol, "Çoklanan Ürün" gerekçesiyle ürünlerimizi satışa kapatıyor ve ardından farklı barkodlara sahip, tamamen farklı ürünleri tek bir ilanda birleştiriyor. Örneğin; görsel a Ürünü’ne ait...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9832113843 numaralı siparişimle bir cüzdan aldım. Ürünü aldığım satıcı, Trendyol uygulaması üzerinden bana sürekli mesaj atarak hakaretlerde bulunmakta ve adresimi bildiğini söyleyerek tehdit etmektedir. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve kendimi g...

04 Kasım 2025 tarihinde igf Dijital Hizmetler’den Trendyol üzerinden Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı (Ömür Boyu KEY) satın aldım (Sipariş No: 10654017274). Satın alma sırasında ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ayn...

Trendyol'da bu mu Design markasıyla yaklaşık bir yıldır satıcıyım ve Trendyol tarafından da onaylanmış marka tescil belgem bulunuyor. Mağazamda 100'den fazla çeşit çelik takı ürünü (çelik kolye, çelik küpe, çelik bileklik, saat vb.) olmasına rağmen, markam müşteri panelinde tanımlanmıyor ve ürünleri...

08.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Nadir Metal 500 gr külçe gümüş siparişi verdim. Ürünün fiyatını 3.997 TL olarak görüp satın aldım, ancak işlem sonrasında fiyatın aslında 39.997 TL olduğunu fark ettim. Hemen ertesi sabah, 09.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canl...

Trendyol üzerinden Shoeberry satıcısından 40 numara babet sipariş ettim. Ancak ürün ayağıma küçük geldiği için 41 numarasını tekrar sipariş ettim ve şu anda yalnızca 41 numarasını kullanabiliyorum. 40 numara ürünü, şehir dışında taziyem olduğu ve sürekli gidip gelmek zorunda kaldığım için iade süres...

Trendyol üzerinden Canon e414 model bir yazıcı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Canon MG2551S modeli gönderildi. Ürünü 3 gün önce teslim aldım ve sipariş numaram 9901248700’dür. Ürünü teslim aldığımda paketi tamamen açılmış durumdaydı. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Trendyol müşteri ...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden eşim adına, İnopark Mühendislik mağazasından toplam 4 adet PLA ve PETG filament siparişi verdik (sipariş detayı ekte sunulmuştur). 300 TL tutarındaki Trendyol kuponumuzu kullandık ve toplamda 907 TL ödeme yaptık. Ancak siparişimiz, satıcı tarafından 'hatalı...

Trendyol üzerinden Atak Grup Teknoloji isimli satıcıdan ps5 Dijital Slim model oyun konsolu siparişi verdim. Sipariş numaram: #10660224517. Tahmini kargoya teslim tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak bugün (10 Kasım) olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Ko...

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Taşcan Avize satıcısından “Lito ikili siyah tepsili sarkıt avize camlı” model avizeyi satın aldım (Sipariş numaralarım: 7330027254761027 ve 7330027254551611). Ürün elime ulaştığında iki adet cam beyaz kürenin eksik, bir tanesinin ise kırık olduğunu gördüm. Sorun...

09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aysegulcngr kullanıcı adıyla 722266 ilan numaralı bir telefon almak istedim. Satıcı ile anlaştıktan sonra özel ilan açılarak ödeme yapmam ve dekont göndermem istendi. İlk olarak 10.000 TL gönderdim. Ardından, canlı destek tarafından arandım ve açıklama...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Modamerve satıcısından kolları işlemeli bir abiye sipariş ettim. Ürünü yalnızca 1 defa ev ortamında denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak beden uymadığı için 19 Eylül’de iade ettim. Satıcı, elbisenin kirli ve kokulu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Oys...

+2

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Missehome satıcısından Palo Santo Tütsü Seti sipariş ettim (Sipariş No: 10659805152). Ürün, yalnızca ince bir pıtpıt ile sarılmış ve büyük bir kutuya boşluklu şekilde yerleştirilmişti. Sonuç olarak, kargo sırasında ürün kırık olarak elime ulaştı. Üzerinde "kırıla...

19 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 1.9 litre Classic termosu bugün ilk kez kullandım. Ancak termos, sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen, içine koyduğum sıcak içecekler kısa sürede soğuyor. Başka bir sorun yaşamadım fakat bu temel işlevin...