Trendyol satıcı destek

Yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 13 Ekim’de, Audi a4 2012 model aracım için Trendyol’dan 9838602346 teslimat numaralı paspas siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün koyu gri olup olmadığını sordum, satıcı da koyu gri olduğun...

Trendyol’dan 10606650645 numaralı siparişim olan Panda asmalık biblo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Trendyol’a bildirmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri asistanı yoluyla destek talebi oluşturabildim. 4 gündür sürekli hata alıyor...

Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna 19 cm porselen düz tabak” ürününü, yetkili satıcı olarak görünen 'mavihome' adlı satıcıdan 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10627473109). Ürün 28.10.2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken video kaydı aldım. Satıcı T...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka erkek hırka siparişi verdim. S beden sipariş etmeme rağmen bana m beden gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi iade talebi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alındı. Ürünü, bana gönderildiği kargo poşeti...

Trendyol satıcı panelimde aktif olan ve daha önce satışını yaptığım birçok ürünün görselleri, Trendyol kaynaklı bir hata nedeniyle bir anda silindi. Defalarca kez ürün görsellerini tekrar yükleyip panele yansımasını bekledim, ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana, yani 14 gündür, hiçbir şekilde ürün görsel...

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler’den Office 365 Professional Plus satın aldım (Sipariş No: 10635349912). Ödememi kredi kartı ile ve 135 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında kodun 1 saat içinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak aradan saatler geçmesine ...

20 Ekim 2025 tarihinde kızım A***** Ç**** adına, 10613133440 numaralı siparişle Philips 8000 Azur Serisi 8050 model ütü siparişi verdik. Ancak tarafımıza 8050 yerine 8020 model gönderildi. Ürünü kredi kartı ile 8.849 TL ödeyerek satın aldık. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulunduk. An...

19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı satıcıdan iki adet “İki Katlı Lavabo Altı Raf” siparişi verdim (#10365332445). Ürünlerden birinin arasına konulması gereken çubukları eksik geldiği için rafı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya de...

23.09.2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 9778913418 numaralı siparişimle Uni Baby hassas çamaşır deterjanı satın aldım. Siparişi verdiğim anda kartımdan ücret kesildi, ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo sorunu nedeniyle defalarca Trendyol çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden ...

1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda elysium adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 model elektronik cihazı 13.349 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 4 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 9553199904. Ürün elime ulaştığında kutusunda garanti belgesi bulunmuyordu ve orijinalli...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T7B 165 Ekran TV siparişi verdim (Sipariş No: 10606836187). Ürün, Ceva kargo firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan, bilgim ve isteğim dışında iade sürecine alınmıştır. Kargo firmasını aradığımda, sorumluluğun Trendyol’da olduğunu belirterek bilgi ...

Trendyol Satıcı Destek ekibine ulaşmak için defalarca arama yaptım, ancak her seferinde konuşma sırasında sesler kesik kesik geliyor ve hiçbir şey anlaşılmıyor. Sorun her aramamda yaşanıyor, düzgün çalıştığı nadiren oluyor. Az önce tekrar denedim, fakat yine aynı problemle karşılaştım. 1075695 cari ...

12 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hometech Starcom sıcak su torbası, ilk bir yıl sorunsuz çalıştı ancak son 5 aydır kullanılamaz durumda. Ürün artık ısınmıyor, sadece şişiyor ve bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. Ankara/Mamak’ta kullanıyorum. Satın aldığım sayfa şu anda a...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Poll e mağazasından aldığım kadın yağ yeşili gömlek, teslim aldığımda iç cebinin altında yırtık vardı. Ürünü çok sık giymediğim için kusuru sonradan fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde, 24-25 gün geçtiği için ilgilenmediler ve üslupları da oldukça tersleyiciydi. Fot...

Trendyol üzerinden bir satıcısından Teslimat no: #9863162547 ile ayakkabılık siparişi verdim. Ürün iki parça olarak gönderilecekti, ancak satıcı yalnızca bir parça için gerçek gönderim yaptı, diğer parça için ise sahte bir barkod oluşturdu. UPS Türkiye takip numarası: 1ZA292C76801259857 üzerinden 22...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden 'arcade yeni 4khd retro game stick' adlı oyun konsolunu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışmadığını fark ettim ve 19 Ekim’de hemen iade işlemini başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecinin tamamlanmadığını, toplamda 24 gün daha beklemem ger...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden biltek yedek parça adlı mağazadan kombi sirkülasyon pompası siparişi verdim (Sipariş No: 10593456162). Satıcıya ürünün sıfır olup olmadığını özellikle sordum ve sıfır olduğu beyan edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün ikinci el, çıkma, bozuk, içi paslı ve küf...

Trendyol firmasından bir ürün aldım ancak satıcı mağazasını boşaltmış ürünlerim kargolanmadı satıcı soruya cevap vermiyor Trendyol da kimseye ulaşamıyorum ne yapacağımı şaşırdım. Sipariş numaram : 10612897112. Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce destek rica ediyorum.

8 Ekim tarihinde Dolap.com üzerinden @nesso adlı satıcıdan ugg Ultra Mini marka bot satın aldım. Ürün yeni, etiketli ve sıfır olarak satılıyordu. Ancak botu kızımın sadece iki kez giymesine rağmen, her iki tekinin de tabanında ayrılma meydana geldi. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynaklandığı...

+1

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Powertec TR 150 isimli cihazı (sipariş no: 10545654245, teslimat no: 9788998054) iade ettim. Ürün beklenildiği gibi çalışmadığı için iade sürecini başlattım ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ beklemede görünüyor. Ne Trendyol ne de satıcı...

08 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden "Dekor Halı Sarayı Pendik" satıcısından Pierre Cardin markalı bir halı satın aldım. Halıyı açtığımda salonuma uymadığını fark ettim ve yalnızca alt kısmında ufak bir siyahlık olduğunu gördüm. Bu leke silinince geçebilecek kadar hafifti, bu nedenle beğenseydim bu ...

+1

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Laboquick markalı ovulasyon testi siparişi verdim (Sipariş No: 10512876107). Ürün birkaç gün sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo, teslim alacak kişi olarak eşimi göstermiş olmama rağmen, ürünün bana teslim edilmediğini...