Eksik Gönderim Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci
Fatma
12 Kasım 2025 09:04
542
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Stok Yok Dedi, Kargo Takibi Yok; Trendyol Destek Vermedi ve İade Talep Ediyorum
Melike
25 Mayıs 14:16
6Trendyol üzerinden mys Home carpet adlı mağazadan 300X300 ölçülerinde bir halı sipariş ettim. Siparişimi 21 Mayıs tarihinde verdim ve 3346 TL tutarında ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra satıcı, ürünün stoklarında olmadığını söyleyerek ürünü benim iptal etmem gerektiğini bildirdi.
Ben ise bunun üzerine Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum; ancak Trendyol süreçle hiçbir şekilde ilgilenmedi. Satıcı ürünü sözde kargoya verdi olarak gösterdi fakat kargo takip bilgilerinde, çıkış şubesinden itibaren hiçbir hareket görünmüyor. Satıcının, ceza almamak için ürünü kargoya vermiş gibi gösterdiğini düşünüyorum. 300*300 halının kargo desisin 1 olduğuna inanabiliyor musunuz? Zaten ekte ki fotoğrafta da belirttim. Satıcıya sorduğum sorulara hiçbir şekilde yanıt alamadığım gibi, süreci ciddiyetsiz ve adeta dalga geçer gibi yönetti.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güya çözüm süreci için talep oluşturduklarını söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadan “talebiniz çözülmüştür” şeklinde mail gönderdiler. Ne satıcıdan net bir açıklama alabildim ne de Trendyol’dan gerçek bir destek görebildim.
Bu alışverişimde hem mys Home carpet mağazasının bu sorumsuz tutumundan hem de Trendyol’un bu tür satıcılara izin vermesinden ve süreci takip etmeyip şikayetimi sonuçlandırmadan kapatmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürün ya gönderilsin ya da ücret iadem eksiksiz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilsin, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #11257610989.
Benzer Şikayetler
Uzun Süre Beklenen Çamaşır Teli İçin Teslim Gecikmesi Ve İade Sorunu
Esra
11 Mart 16:06
1693 Mart’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.250–1.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çamaşır teli siparişi verdim. Ürün 4 Mart’ta Kayseri’den kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargo Kayseri’den çok geç çıktı, Gaziantep transfer merkezine geldi ve g...
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-7.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
uzun-sure-beklenen-camasir-teli-icin-teslim-gecikmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Sipariş Edilen Halı Teslim Edilmedi Ve Trendyol Şikayet Sistemi Çalışmıyor
Sema
26 Ocak 18:19
23620 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dekor Halı Pendik mağazasından İpek Halı Erva 160X230 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Yaklaşık 5300 TL ödeme yaptım, ancak ürün bana hiç ulaşmadı, mağazadan da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya ulaştığımda halının hatalı olduğu için ...
Trendyol Sipariş İptali Gerçekleşmedi, Kargo Hatası Sonucu Ürünler Kayıp Ve İade Talebi
Ecem
05 Mayıs 16:48
3091 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 3 adet halı siparişi verdim. Ancak ürünleri yanlış sipariş ettiğimi fark ettiğim için iptal etmek istedim, iptal gerçekleşmedi. Bunun üzerine kargo geldiğinde MNG Kargo / DHL Antalya Akdeniz Şubesi dağıtımındaki gönderileri teslim almayacağımı özellikl...
Semih sonuçtan hiç memnun değil
Kalite Farkı Ve İade Reddi Nedeniyle Trendyol’dan Geri Ödeme Talebi
Semih
11 Mayıs 13:02
13629 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden bir halı siparişi verdim. Aynı ürünün ilk siparişimi renginden dolayı iade ettim, sonrasında aynı ürünün farklı rengini yeniden sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün, görüntüde aynı gibi olsa da ilk aldığım ürünle kalite açısından hiçbir şekilde uyuşm...
kalite-farki-ve-iade-reddi-nedeniyle-trendyoldan-geri-odeme-talebi-2.jpg
kalite-farki-ve-iade-reddi-nedeniyle-trendyoldan-geri-odeme-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Trendyol Kategorileri
-
![ikon]()
Affiliate
147
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
209
-
![ikon]()
Cüzdan
111
-
![ikon]()
Çekiliş
852
-
![ikon]()
Değişim
3.382
-
![ikon]()
Dropshipping
19
-
![ikon]()
e Fatura
194
-
![ikon]()
Elit
181
-
![ikon]()
Fatura
2.006
-
![ikon]()
Garanti
2.704
-
![ikon]()
Gel Al
421
-
![ikon]()
Hediye
644
-
![ikon]()
Hediye Çeki
375
-
![ikon]()
Hesap
3.664
-
![ikon]()
İade
36.380
-
![ikon]()
İndirim
803
-
![ikon]()
İndirim Kodu
183
-
![ikon]()
Kampanya
1.024
-
![ikon]()
Kapıda Ödeme
28
-
![ikon]()
Kargo
10.140
-
![ikon]()
Komisyon
338
-
![ikon]()
Kredi Kartı
1.035
-
![ikon]()
Kupon
1.241
-
![ikon]()
Kurye
1.196
-
![ikon]()
Mağaza
6.164
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
175
-
![ikon]()
Partner
728
-
![ikon]()
Puan
406
-
![ikon]()
Sepetim
210
-
![ikon]()
Sigorta
161
-
![ikon]()
Sipariş
22.071
-
![ikon]()
Teslimat
14.689
-
![ikon]()
Yorum
1.270
Yorumlar