to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “boncukcu abla” adlı satıcıdan 114 parçalık cam Beyoğlu boncuğu olarak ilan edilen, kutulu bir ürün satın aldım. Ürün siparişim 6–7’si gibi teslim edildi, ben de 24 Mayıs Cumartesi günü paketlerini açıp kullanmak için çıkardığımda ilanda cam olarak belirtilen boncukların aslında plastik, yani akrilik olduğunu fark ettim. Ayrıca kutu üzerinde ve ilanda belirtilen adetle uyuşmayan bir sayım var, 114 değil 214 adet boncuk bulunuyor, bu da vaat edilenle uyuşmayan bir başka durum.
Satıcıya Trendyol üzerinden uzun uzun durumu anlatmama rağmen en ufak bir özür, “karışmış olabilir” gibi açıklama bile yapmadan sadece “takdir sizin” diyerek kestirip attı. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm, oldukça ilgili ve olumlu yaklaştılar, satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler ancak satıcı dünden beri bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. Piyasada daha uygun fiyata satılan plastik boncuklar varken, özellikle cam diye belirtip bu şekilde plastik ürün göndermeleri, dürüst bulmadığım ve asla bilerek almayacağım bir ürünle karşı karşıya bırakıyor beni.
Benim tek isteğim, ilanda vadettikleri gibi gerçekten cam Beyoğlu boncuğu olan doğru ürünün, kutusunda yazan gerçek adetle birlikte tarafıma gönderilmesidir. Teslimat kodum 10496396471’dir. Satıcının yanıltıcı ürün tanımına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 gün önce bir satıcıdan belirli bir marka silikon satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişimde belirtilen marka değil, farklı ve kalitesiz bir marka silikon olarak gönderildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletip, ürünün doğru marka ile değiştirilmesini talep ettim. ...
Trendyol üzerinden Charmlucky satıcısından 3’lü kemik golden bilezik seti satın aldım. Bugün kargomu açtığımda gelen ürünün ilan görseliyle hiçbir alakası olmadığını gördüm, görsel tamamen yanıltıcıydı. Konuyu satıcıya sorduğumda ise ellerinde o ürünün olmadığını söylediler. Ellerinde olmayan bir ür...
Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde oyuncak siparişi verdim. Oyuncak siparişi için sipariş numaram 10114407520. Ürünü satan mağazada aslında ürün olmadığı halde, Trendyol yüzünden göndermek zorunda kaldığını ve bu nedenle bilerek farklı bir ürün gönderdiğini söyledi. Yani satıcı, elinde olmayan ürün...
Trendyol üzerinden kızıma bayram için toplam 200 TL ödeyerek bir toka siparişi verdim. Bu ürünü özellikle üzerindeki boncuklu süsleri için tercih etmiştim ancak ürün elime ulaştığında boncukların düşmüş olduğunu gördüm. Ürün bana arefe gününden bir gün önce ulaştığı için hem zaman açısından hem de ü...
Trendyol üzerinden satın aldığım, 1092609682 Trendyol gönderi numaralı ürünüm satıcı tarafından “Kargo Gelsin” adlı firmaya 2 Şubat tarihinde teslim edildi. Ürün 5 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi ve kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
Yorumlar