to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden “Pamuk Giyim” adlı satıcıdan üç adet crop ürün sipariş ettim. Ayrıca “Sweet” isimli bir ürün daha sipariş ettim. Uygulamada “Sweet” ürünü siparişlerimde görünüyor ancak bu ürünün satıcı adı görünmüyor. Ürünler için toplamda 883 TL ödeme yaptım.
İade ettiğim ürünlerin ücretini almam gerekirken yaklaşık 2,5–3 aydır para iadem yapılmadı. “Sweet” ürününün satıcı bilgisinin görünmemesi ve iade ücretimin bu kadar uzun süredir hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Telefonuma format attığım için sipariş numaralarım ve iade talep bilgilerim silindi, bu yüzden şu anda elimde yalnızca ürünlerin isimleri ve aldığım ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen Trendyol’un sisteminden sipariş ve iade kayıtlarına ulaşılabildiğini düşünüyorum ve iademin neden tamamlanmadığı ile “Sweet” ürününün satıcı bilgisinin neden görünmediği konusunda bilgilendirilmek, toplam 883 TL’lik ödediğim tutarın da bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, para iademin gecikme olmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
Trendyol üzerinden Pierre Cardin satıcısından tek bir sipariş içinde 4 ürün satın aldım. Ürünlerin iade sürecinde sistemde tüm ürünler “iade edildi” ve “işlem tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kartıma sadece 2 ürünün ücreti yatırıldı. Günlerce nedenini anlamaya çalıştıktan sonra, ürünler sistem...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası ürünümü iade ettim. İadem 13 Aralık tarihinde, daha önce kapattığım VakıfBank hesabıma aktarılmış görünüyor. Ancak VakıfBank ile görüştüğümde böyle bir iade görünmediği söylendi, Trendyol ise iadenin yapıldığını belirterek sorumluluğu üzerinden atıyo...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...
Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek ...
Yorumlar