to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek tekrar tarafıma getirildi. Bunun bir iade kargosu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerindeki iade koduna bile bakılmadı ve kargo tekrar geri götürüldü.
Daha sonra “iade edilmek üzere götüreceğiz” denilerek teslim alındı, fakat Trendyol’da kargom hâlâ “iade talebinde” görünüyor, bir türlü yola çıkmış görünmüyor. Bugün de DHL ecom şubesini ve diğer kanalları aradım, “bugün iadenizi kargoya vereceğiz” denildi, ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bu süreçte DHL ecom ve Trendyol tarafında kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, süreç son derece sorumsuzca yürütülüyor. İade kargo takip numaram: 7280029326370874.
Üstelik iade sürem 9 Ocak’ta dolmak üzere ve bu gecikme tamamen kargo tarafındaki sorumsuzluk nedeniyle yaşanıyor. İademin bir an önce işleme alınmasını, iade sürem nedeniyle yaşayabileceğim mağduriyetin giderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10813787974 numaralı siparişim için sahte kargolama ve sahte kargo takip numarası sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde kargomun 23 Aralık tarihinde DHL ecommerce firmasına teslim edildiği görünüyor ancak üç gündür ilgili kargo şubesinde hiçbir hareket yok. Trendyol’daki “Kar...
Trendyol üzerinden aldığım Koton marka bir sweat ürünü iade etmek için 3 Aralık tarihinde Trendyol Ekspres ile iade ürün olarak gönderdim. 5 Aralık tarihinde kargo durumuna baktığımda ürünün aynı yerde sabit kaldığını görünce kargo firmasını aradım ve ürünün kaybolduğunu, para iademin onaylandığını ...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 9954382081 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye beni arayarak kargoyu kapımın önüne bırakacağını söyledi, adresim de doğru olmasına rağmen kapımın önüne herhangi bir DHL kargosu bırakılmadı. ...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürünü 22 Ocak'ta iade ettim. Kargoda iade kodunun iptal olması sebebiyle ürünüm iadede gözükmüyor, ancak ürün bana geri de gelmedi. Trendyol müşteri hizmetleri beni kargoya yönlendiriyor. Kargo şubesine gittiğimde oradan kargo takip kodu veriyorlar. Onların yapab...
Yorumlar