Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Daflong Logo

Daflong

Daflong Logo
Daflong

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Daflong için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; müşterilerin telefon ve mail üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde ürünlerin kısa sürede arızalandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Telafi sağlandı%25

Müşteri Teşekkürleri

  • İbrahim

    Teşekkürler sağ olun

  • İsmet

    Teşekkürler

  • Ali

    Ürünümü sıfırı ile değiştirildi. Daflon yetkilisine çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişim ve Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette telefon ve mail yoluyla ulaşma çabalarının yanıtsız kaldığı, mesajların reddedildiği belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişilememe: 5 şikayette telefon numarasının sürekli meşgule düştüğü veya cevap alınamadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette hediye ürün sözü verilmesine rağmen 9 ay boyunca 'göndereceğiz' denilerek beklendiği aktarılıyor.

Teknik Arızalar ve Ürün Dayanıklılığı

  • Kısa sürede arızalanma: 9 şikayette motor yanması veya boşa dönme gibi sorunların 3-10 kullanım sonrası oluştuğu belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 4 şikayette ürünlerin kutudan çalışmaz durumda çıktığı veya fabrikasyon kusurlu olduğu bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 5-12 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 3 şikayette batarya, testere bıçağı veya sıkma mandalı gibi parçaların kutudan eksik çıktığı bildiriliyor.

Garanti ve Servis Süreçlerindeki Tıkanıklıklar

  • Çözümsüz servis döngüsü: 6 şikayette ürünlerin servisten sorun çözülmeden döndüğü veya servis bilgisinin paylaşılmadığı aktarılıyor.
  • Garanti taleplerinin reddi: 3 şikayette 2 yıl garanti ibaresine rağmen taleplerin karşılanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Trendyol'da Daflong Şarjlı Matkap Garanti Sürecine Ulaşamama

1

Trendyol üzerinden Daflong marka bir şarjlı matkap satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için garantiye göndermek istedim ...

Daflong Ve Trendyol’dan Yedek Püskürtme Aparatı Talebi

192

Daflong markalı, 205 bar 2100 w indüksiyon motorlu araç yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Mersin’de ku...

Daflong Ve Trendyol’dan Yedek Püskürtme Aparatı Talebi
Daflong Ve Trendyol’dan Yedek Püskürtme Aparatı Talebi
Daflong Ve Trendyol’dan Yedek Püskürtme Aparatı Talebi

Şarj Tutmayan Masaj Aletinde 2 Yıllık Garanti Sözünün İhlali

482

Daflong marka masaj aletini 23 Temmuz’da WhatsApp üzerinden “Hatay Bilgi ve Ürün Satış” grubundan, M***** S***** isimli ...

Şarj Tutmayan Masaj Aletinde 2 Yıllık Garanti Sözünün İhlali

Daflong Şarjlı Vidalamada Sürekli Arıza Ve Cevapsız Yetkili Desteği

780

Pazarama üzerinden Daflong marka bir şarjlı vidalama makinesi satın aldım. Ürünü Şubat 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık ...

Öne ÇıkanKonular

Daflong Şarjlı Tornavida Makinesinde Performans Kaybı Ve Yanıtsız İletişim

1.299

Trendyol üzerinden aldığım Daflong Şarjlı Tornavida Vidalama makinesi dfl-25 ve Daflong 21v Kömürsüz 600Nm Torklu Şarjlı...

Garanti Süresindeki Şarjlı Matkapta Ağzı Bozuldu

799

Daflong markalı Pro 21v model şarjlı matkabı 23 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre önce kul...

Garanti Süresindeki Şarjlı Matkapta Ağzı Bozuldu

Mini Taşlama Aletinin Motoru Yandı, Garanti Ve İade Talebim Çaresiz

1.096

05 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daflong dl 70 marka model mini taşlama aleti satın aldım. Ürünü toplamda sa...

Mini Taşlama Aletinde Motor Yanması Ve Garantiden Yardım Alamama

1.014

05 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daflong dl 70 marka model mini taşlama aleti satın aldım. Ürünü toplamda sa...

Daflong Defolu El Aletleri Seti Nedeniyle İş Kaybı ve Yetersiz Telafi Kuponu

999

Trendyol üzerinden 11263210876 sipariş numarası ile 1 Haziran tarihinde teslim aldığım, 1577 TL ödeyerek satın aldığım D...

Dişli Kırılan Dal Budama Makinesinin Garanti Ve Parça Desteği Sorunu

1.738

Trendyol üzerinden Daflong Ultra 5'li Set 600nm Torklu kırıcı delici hilti, devirli taşlama, matkap ve dfl-282 model dal...

Dişli Kırılan Dal Budama Makinesinin Garanti Ve Parça Desteği Sorunu
Dişli Kırılan Dal Budama Makinesinin Garanti Ve Parça Desteği Sorunu
Dişli Kırılan Dal Budama Makinesinin Garanti Ve Parça Desteği Sorunu

Dekupaj Testere Bıçakları Eksik, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

676

Trendyol üzerinden Daflong Pro bakır sargılı şarjlı dekupaj testere makinesi satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta kargodan tesl...

Dekupaj Testere Bıçakları Eksik, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Arızalı Kırıcı Delici Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2.006

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Daflong olan 4’lü set bir ürün satın aldım. Setin içinden çıkan kırıcı del...

Arızalı Kırıcı Delici Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Lazer Terazi Kumandası İlk Günden Çalışmıyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

1.338

Trendyol üzerinden Daflong mağazasından 09.03.2026 tarihinde 16 yönlü Lazer terazi siparişi verdim. Ürünün kumandası ilk...

Lazer Terazi Kumandası İlk Günden Çalışmıyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor