to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Batarya Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Daflong Sanal Mağaza Ltd. Şti satıcısından 21v 3Ah akülü matkap satın aldım. Ürünü ilk kez kutusunu açarak üç dört gün önce kullanmak istedim. Bataryayı şarj aletine takmadan doğrudan cihaza taktığım anda cihaz ses çıkararak duman çıkarmaya başladı ve batarya patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da eşyalarda hasar yaşanmadı ancak ürün ciddi anlamda güven vermiyor.
Yaşadığım bu durum üzerine önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem güvenlik riski taşıyan bu ürün hem de satıcı ve platform tarafından muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ve patlama riski taşıyan bu matkabın yenisi ile değiştirilmesini, mümkünse sorunsuz ve güvenli bir ürünle değişimimin hızlı bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden daflong sanal Mağazacılık Ltd. Şti. Satıcısından Daflong 21v 3Ah darbeli matkap satın aldım. Ürünü kullanmak için bataryayı şarja taktığımda, şarj cihazı batarya takılıyken bir anda ses çıkarıp duman vererek patladı. Bu olay yaklaşık bir hafta önce meydana geldi, neyse ki ne bana ne de evdeki eşyalara bir zarar gelmedi ancak oldukça tehlikeli ve korkutucu bir durum yaşadım.
Ürünün şarj aletinin bu şekilde patlaması güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için, satıcı firmadan matkap ve batarya/şarj seti dahil olmak üzere ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını da istiyorum. Telefon larını cenazemiz var diye bir haftadır açmıyorlar... Cep telefon 4947 ile bitiyor
