Yeni Aldığım Masaj Aleti Bir Günde Bozuldu Değişim Ya Da İade İstiyorum

Trendyol üzerinden 176 TL ödeyerek Mini Massager isimli bir masaj aleti satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı. Salı günü kullanmaya çalıştığımda ise sadece bir gün çalıştı, daha sonra tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı.

Sorunun nedenini anlamak için cihazın içini açıp dört adet vidayı söktüğümde içerideki kabloların kopmuş olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan kabloları kopan ve bozulan bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. İnsanlar parasını verip rahatlamak için böyle ürünler alırken, bu kadar kalitesiz ve dayanıksız ürünlerle mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün kutusu elimde mevcut, faturası ise tarafıma iletilmedi. Bozuk ve içi dağılmış şekilde gelen bu ürün için gerçekten çalışır durumda ve kaliteli bir ürünle acil olarak değişim yapılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve bu şikayet üzerinden tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.