Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sanal Kartımdan Yetkisiz İşlem, Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35427791

Mennan sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Kartımdan Yetkisiz İşlem, Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mennan

Trendyol

12 Mart 01:21

147

Trendyol üzerinden 06.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde sanal kartımla alışveriş yaptım. Bu işlemlerden birkaç gün sonra, dördüncü günün gecesi saat 23.00'ten sonra "Ödemenizi gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunmadı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemler benim bilgim ve isteğim dışında olduğu için hemen bankamı arayıp durumu bildirdim.

Banka ile yaptığım görüşme sonucunda kartlarım ve mobil bankacılığım güvenlik amacıyla iptal edildi. Gelen uyarı mesajı dışında hesabıma yansımış ekstra bir harcama ya da çekim olmadan süreci durdurabildik, ancak bu durum kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini ve ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini gösteriyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine 11.03.2026 tarihinde saat 10.32 ve 10.35'te iki kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem güvenlik sorunu yaşarken hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda endişelendirdi ve mağdur hissettirdi.

Trendyol’un sistemlerinde olası bir güvenlik açığının acilen araştırılmasını, varsa tarafınızda kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve bana bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

sanal-kartimdan-yetkisiz-islem-guvenlik-acigi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-3.jpg

sanal-kartimdan-yetkisiz-islem-guvenlik-acigi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg

sanal-kartimdan-yetkisiz-islem-guvenlik-acigi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden İzinsiz Kart İşlemleri Ve Veri Güvenliği Endişesi

Meltem

Trendyol

31 Ocak 15:20

924

23 Ocak tarihinde telefonuma 112 TL’lik bir harcama yapıldığına dair banka mesajı aldım. Ardından 28, 29 ve 30 Ocak tarihlerinde e-posta adresime, kayıtlı kartlarımdan ödeme alınmaya çalışıldığı ancak işlemlerin başarısız olduğu yönünde Trendyol’dan mailler geldi. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ...

trendyol-uzerinden-izinsiz-kart-islemleri-ve-veri-guvenligi-endisesi-2.jpg

1 Destek

Sanal Kartımdan Yetkisiz Çekim Denemeleri Ve Güvenlik Açığı İhbarı

Enc

Trendyol

01 Mart 16:49

234

1 Mart 2026 tarihinde bankamdan, Trendyol firması üzerinden hesabıma tanımlı sanal kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, E‑Trendyol firmasından kartımdan para çekilmeye çalışıldığı ancak limit yetersizliği nedeniyle işlemin gerçekleşmediği yazıyordu. Aynı durumun daha önce ...

sanal-kartimdan-yetkisiz-cekim-denemeleri-ve-guvenlik-acigi-ihbari-1.jpg

Temel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımdan Trendyol’a Yetkisiz 75 TL Çekim

Temel

Trendyol

28 Şubat 01:13

586

27.02.2026 tarihinde saat 00:45 civarında, Garanti Bankası’na ait ve hâlâ aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, Trendyol üzerinde hiçbir sipariş, üyelik veya abonelik kaydım olmamasına rağmen, bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kartım Trendyol hesabıma kay...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Sanal Kart Limit Aşımı Bildirimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Osman

Trendyol

01 Ocak 04:12

870

01.01.2026 tarihinde saat 02:24’te Enpara sanal kredi kartım için, Trendyol üzerinden yapılmaya çalışılan bir işleme dair “Az önce trendyol.com üzerinden yapmaya çalıştığınız işlem, sanal kartınız için belirlediğiniz alışveriş limitini aştığı için gerçekleşmemiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı...

trendyolda-sanal-kart-limit-asimi-bildirimi-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Bilinmeyen 75 TL Çekim İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

Zeynep

Trendyol

16 Şubat 10:56

377

16.02.2026 tarihinde saat 09:36 civarında, Trendyol üzerinden hiçbir bilgilendirme, onay veya işlem yapmadığım halde banka kartımdan 75 TL tutarında “bilmediğim bir işlem” adı altında çekim gerçekleştirildi. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim iletilmedi. Du...

trendyoldan-bilinmeyen-75-tl-cekim-icin-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg