Sanal Kartımdan Yetkisiz Çekim Denemeleri Ve Güvenlik Açığı İhbarı

1 Mart 2026 tarihinde bankamdan, Trendyol firması üzerinden hesabıma tanımlı sanal kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, E‑Trendyol firmasından kartımdan para çekilmeye çalışıldığı ancak limit yetersizliği nedeniyle işlemin gerçekleşmediği yazıyordu. Aynı durumun daha önce de iki kez yaşandığını fark ettim ve bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim.

Trendyol hesabıma tanımlı sanal kartı ben oluşturdum; ancak bu kart üzerinden bilgim ve onayım olmadan para çekme girişiminde bulunulmasını kabul etmiyorum. Bu durum açıkça izinsiz bir işlem olup, benim açımdan haksız bir eylemdir. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca sanal kartımı iptal etmem gerektiği söylendi, ancak bu benim için yeterli bir çözüm değildir.

Hesabım ve sanal kartımla ilgili yapılan tüm yetkisiz işlem girişimlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi cihazdan, hangi IP üzerinden, hangi tarih ve saatlerde deneme yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve Trendyol sistemlerinde güvenlik zafiyeti olup olmadığının net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.