Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Uzayan İade Süreci


22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Comfort Home satıcısından 4’lü havlu seti siparişi verdim. Siparişim 24 Ocak günü saat 11.00 civarında teslim edildi ve kutuyu açtığımda set içindeki 2 havlunun yırtık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde yırtık çıkması, basit b...

Trendyol'dan telefon aldım ve saat hediyesi vardı. Telefonu aldıktan siparişi verdikten sonra faturası kesilince beni arayıp sepete saati de eklemem gerektiğini saati öyle hediye verdiklerini söylediler arayıp. Bunu daha önce belirtmemişler. Faturası kesildiği için işlemi iptal edemedim. Yok size pu...

25.01.2026 tarihinde saat 05.30 civarında telefonuma Trendyol’dan art arda iki SMS geldi. Mesajlarda 10906491920 numaralı siparişimin iade edildiği; 40 TL ve 300,74 TL tutarlarında geri ödemenin bankama iletildiği yazıyordu. Aynı sipariş numarası için iki farklı tutarda iade mesajı gelmesi ve benim ...

Eşim f***y**bugün saat 23.50’den sonra özellikle Trendyol Plus üyesi oldu, çünkü Trendyol Plus üyeleri için Trendyol Market’te geçerli olan 600 TL alışverişe 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak istiyorduk. Kampanya sayfasında bu fırsatın 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyo...

Trendyol üzerinden satın aldığım t 800 Ultra akıllı saati yaklaşık bir ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan rahatça kullandım. Üründen gayet memnundum, şarjı, performansı ve kullanımıyla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Ancak 2025 Nisan ayında bir akşam saate yeni bir tema yüklerken cihazın ekranı...

23.01.2026 tarihinde saat 12.34’te Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir banka/kredi kartı ile alıcısı kendi adıma olan dijital bir ürün ve Trendyol Plus üyeliği satın alındığını gördüm. Trendyol’dan gelen sipariş bilgilendirme mesajı üzerine hesabıma giriş yaptığımda, ...

Trendyol üzerinden Tez Kozmetik satıcısından aldığım, sipariş numarası 10835169780 olan iki adet kapatıcı ile ilgili baştan sona haksızlık olduğunu düşündüğüm ciddi bir iade ve yanıltma sorunu yaşıyorum. İlanda özellikle markanın eski, çok beğenilen ve artık kullanımdan kalkan kapatıcısının fotoğraf...

Trendyol Hızlı Market’te yaklaşık 2 haftadır Pawsta Petshop isimli mağazamla hizmet veriyorum. Sisteme giriş süreci zaten oldukça Zorlu geçti, bunun üzerine bir de sipariş işleyişindeki aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde sipariş geldiğinde kayıtlı telefon numaram üzerinden aranara...

10896592353 sipariş numaralı ürün aşırı kalitesiz ve defolu geldi. Cumartesi (bugün) iade için adresten almaları için randevu oluşturdum. Sabah geleceğiz diye arandı, saat 3 oldu, gelen yoktu. Müşteri ilişkilerine yazdım, bir şey yapamayız dendi. Kurye telefonu verdi. Kurye müşteri ilişkilerini arad...

Trendyol'dan ürün aldım, ancak kalitesiz ve eksik bir ürün gönderildi. İade oluşturdum, cumartesi almak üzere randevu oluşturdum; tüm gün evde bekledik. Müşteri ilişkilerini aradım, yönlendiriyoruz dediler. Sonra saat 18'de kurye aradı, gözden kaçırdığımızı söyledi ve kargoyu pazartesi alabileceğimi...
Trendyol üzerinden Tuzla HD İskender Cami şubesinden saat 4–5 civarı verdiğim #10905718776 numaralı sipariş için “Siparişiniz teslim edilmiştir” mesajı aldım; ancak sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Canlı destek üzerinden yazdığımda, bana ulaşamadıklarını, sitede güvenlik olduğunu, buna rağmen g...

22.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Trendyol GO üzerinden Burger Op's Namık Kemal şubesinden cheeseburger siparişi verdim. Sipariş tutarı 486,40 TL idi, indirimle birlikte 361,40 TL ödedim. Gelen cheeseburger tamamen soğuktu, peyniri kalıp gibi donmuş haldeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Soğuklu...

24.01.2026 tarihinde saat 10:58’de Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 150‑180 dakika olarak görünmesine rağmen, saat 14:09 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen süre çoktan aşılmış durumda. Bu gecikme nedeniyle canlı desteğe bağlandı...
Trendyol üzerinden 22.12.2015 tarihinde Auhma marka bir fan satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim ve iade sürecinde aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. 2 Ocak’ta analiz sürecinin biteceği ifade edilmesine rağmen, 2025 Aralık ayınd...

23.01.2026 tarihinde saat 03:30 – 04:00 arasında Trendyol hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak yüklü miktarda “Rzr Gold Pin” (oyun parası) satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kredi kartı ba...

23.01.2026 tarihinde saat 23:05’te Trendyol GO üzerinden Şırnak Cizre Domino’s Kale Şubesi’nden 480 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca ne bir teslimat olmadı ne de tarafıma herhangi bir bilgile...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 19:58’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Ben 3 adet acısız lahmacun siparişi v...
Bugün saat 14.30 civarında Bolu İzzet Baysal Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken kredi kartımın kampanyasından kazandığım tek kullanımlık 300 TL’lik kuponu kullandım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu kolay gelsin firmasına teslim edildi ve sistemde 15 Ocak tarihinde saat 22.08’de bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak adresim bir okul ve bu saatte okul kapalı olduğu için herhangi bir teslim almam söz konusu değil, ürünü kesinlikle teslim almadım. Duru...

Trendyol üzerinden çocuk yatak aldım ve ürünün montajı için 23.01.2026 tarihi için 14.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün bu saat aralığında evde montaj ekibini bekledim, ancak kimse gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, az önce telefonuma “hizmetiniz ...