to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Trendyol GO üzerinden Burger Op's Namık Kemal şubesinden cheeseburger siparişi verdim. Sipariş tutarı 486,40 TL idi, indirimle birlikte 361,40 TL ödedim. Gelen cheeseburger tamamen soğuktu, peyniri kalıp gibi donmuş haldeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Soğukluğunu kanıtlayabilmek için de ürünü özellikle fotoğrafladım.
Aslında bu restoran sistem daha önce "favori restoranım" olarak ekliydi ancak bir önceki siparişimde de gramajla ilgili sorun yaşamıştım. O siparişte iade talebi oluşturmamış, sadece sistem üzerinden son siparişimde bu durumu da belirten bir not yazmıştım. Buna rağmen bu son siparişimde yaşadığım problemde 9 kez iade talebi oluşturmama rağmen tüm taleplerim reddedildi.
Daha sonra Trendyol GO çağrı merkezini aradığımda, “prosedürler gereği iade yapamıyoruz, yapabileceğimiz başka bir şey bulunmuyor ve prosedürler hakkında bilgi sağlayamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü tüketemediğim halde, açıkça sorun ortadayken ve fotoğrafla da bunu belgelememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hem yaşadığım ürün sorunlarının hem de destek sürecindeki bu yaklaşımın gözden geçirilmesini ve ilgili siparişe ait 10901137867 numaralı siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden verdiğim son iki siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15.12’de Trendyol GO üzerinden Espressolab’tan verdiğim #10760128802 numaralı kahve siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir....
27/10/2025 tarihinde saat 18.00'de Trendyol GO üzerinden Burger King'ten verdiğim yemek siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin tamamı soğuk olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: #10633484380. Siparişin toplam tutarı 375 TL olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında indirimde...
Trendyol GO Yemek üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle iade süreçlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan itibaren, toplam 3 farklı siparişimde yaptığım 14 adet haklı iade talebim, sistemsel bir açık nedeniyle reddedildi. 7 Kasım tarihli 1066...
05.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol GO üzerinden Fırat Cafe’den Bazuka tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek yenmeyecek kadar soğuktu ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Bu durum, Trendyol GO üzerinden vaat edilen kalite ve hizmet standartlarına da açıkça aykı...
02 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger Köşesi Erenler şubesinden Corner’s İkili Tavuk Menü siparişi verdim. Sipariş içeriğinde açıkça iki adet pane çıtır tavuk burger yer almasına rağmen, siparişim teslim edildiğinde tavuk burger yerine mercimek köftesine benzer tadı ve dokusu olan, tav...
Yorumlar