Defolu Ürün Ve Randevuya Uymayan Kurye Şikayeti

10896592353 sipariş numaralı ürün aşırı kalitesiz ve defolu geldi. Cumartesi (bugün) iade için adresten almaları için randevu oluşturdum. Sabah geleceğiz diye arandı, saat 3 oldu, gelen yoktu. Müşteri ilişkilerine yazdım, bir şey yapamayız dendi. Kurye telefonu verdi. Kurye müşteri ilişkilerini aradım, saatlerdir evde beklediğimizi söyledim. Kısa zamanda geleceğini söyledi ve hatta bilgi vereceğini kuryeye dedi. Sonra saat 18.00'de kurye beni aradı, gözden kaçmış, o hatta gelmiştik dedi. Ben de tüm gün evde kaldık, almayacak mısınız dedim. Telefonu yüzüme kapattı, almayacağım, pazartesi alabilirim dedi. Mağdur edilip bu davranışlarla karşılaşmak yakışıyor mu bu firmaya?