Resmi Satıcı İddiası Altında Yanıltıcı Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken özellikle L’Loreal ürünlerini, orijinalliklerinden emin olmak için her zaman markanın kendi resmi satıcısından almaya dikkat ediyorum. Bu nedenle de diğer satıcılara göre daha yüksek fiyat ödemeyi kabul ediyorum. Ancak resmi satıcıdan aldığımı sandığım bu son siparişimde ürünler, Saldos tic. A. Ş. Adlı satıcıdan geldi ve kendimi açıkça aldatan hissettim.

Sipariş numaram 11799243630 ve ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Ben özellikle L’Loreal’in resmi satıcısını seçmişken, başka bir firmanın tedarikçi gibi gösterilip ürünleri göndermesi bana göre açık bir aldatmacadır ve güvenimi tamamen sarstı. Daha önce de Trendyol’da benzer bir durum yaşamış, ürünü iade etmiş ve aynı sorun tekrar ettiği için artık bunun bireysel bir hata değil, sistematik bir problem olduğunu düşünmeye başladım.

Trendyol’un kullanıcıları bu şekilde yanıltmaktan vazgeçmesini, resmi satıcı konusunda açık ve şeffaf olmasını, bu satıcı ve benzer uygulamaların acilen incelenmesini ve bu siparişime ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önceki benzer şikayetlerin dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu kez gereğinin yapılmasını istiyorum.