Puma Ayakkabısının Tabanı Erken Kırıldı, Trendyol’dan Yanıt Alınamadı

Trendyol üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kadar düzenli olarak kullandım ancak ayakkabının tabanı 5 ay önce aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede tabanın kırılması, Puma gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 4099686297169 olup, gerekli incelemenin yapılarak ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.