Projeksiyon Cihazının Lisanssız Netflix’i Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Oyuncak Hobi adlı satıcıdan 20 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 5.149 TL ödeyerek bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, içindeki yazılımda bulunan Netflix uygulamasının lisanslı olmadığını gördüm. Cihazın çalışmasında bir problem yok; ancak ben lisanslı, yasal içerik sunan bir ürün kullanmak istiyorum ve kesinlikle korsan yazılım kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle satıcıyı arayarak iade kodu talep ettim. Ürünü incelediklerini ve cihazın çalıştığını, bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Defalarca cihazın çalışıp çalışmamasından ziyade, içindeki Netflix yazılımının lisanssız olduğunu, benim de korsan yazılım kullanmak istemediğimi belirttim; buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Trendyol tarafında da bu konuda destek göremedim.

Ürünün, vaat edildiği gibi lisanslı içerik sunmadığı ve beni hukuki açıdan da şüpheli bir duruma sokabilecek bir yazılımla gelmesi nedeniyle, projeksiyon cihazımın koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek satıcının gerek Trendyol’un bu duruma kayıtsız kalmamasını, lisanssız yazılım içeren ürünlerin satışına da gerekli denetimleri uygulamalarını istiyorum.