Philips IPL Cihazım Arızalandı Ve Garantiye Ulaşamıyorum

Sena

Trendyol

03 Ekim 2025 10:18

459

Philips BRİ958 IPL cihazını 30 Haziran’da Trendyol üzerinden Broze Lux satıcısından sipariş ettim ve 4 Temmuz’da elime ulaştı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve ürünü birkaç aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır cihaz ısınmıyor ve atış yapmıyor. Sadece bir kere bu sorunu yaşadım ve o zamandan beri cihaz hiç çalışmadı. Farklı prizlerde denedim, fişi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi.

Trendyol’da ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve ürün üzerinde de garanti bilgisi vardı. Şu anda ise hiçbir garanti belgesine veya faturaya ulaşamıyorum. Satıcıya ulaşamıyorum, Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu ürünün Türkiye’de satışı olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünümün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Lazer Epilasyon Cihazında Aşırı Isınma Ve Servis Sorunu

Dilek

Trendyol

04 Eylül 2025 20:24

725

09.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea BRI921 lazer epilasyon cihazı, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve tüm tuşların sürekli yanıp sönmesi sorununu yaşatıyor. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki Hür Elektronik servisine götürdüm; ancak hiçbir işlem yapılmadan ve üründe sor...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Lazer Cihazı Hemen Bozuldu, Firma Dönüş Yapmıyor

Buse

Trendyol

09 Eylül 2025 16:00

914

Riomi IPL lazer cihazını Trendyol üzerinden hnk Teknoloji satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca iki kez kullandım ve ürün yaklaşık 2-3 haftadır benimle. Ancak ikinci kullanımımda cihaz çalışmamaya başladı ve boş atış yapıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim, prizi değiştirdim ve far...

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sahte Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Eylül

Trendyol

21 Ekim 2025 14:15

1.096

Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...

2 Destek

Yüksek Ücretli Braun IPL Cihazım Arızalandı, Çözüm Bulamıyorum!

Rojbin

Trendyol

13 Eylül 2025 22:14

788

Braun Lazer IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir aydır cihazdan “çit çit” şeklinde ses geliyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışık okumuyor. Garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü...

3 Yorum

Philips Lumea Cihazım Arızalandı Trendyol İade Sürecinde Mağdur Edildim

Merve

Trendyol

25 Ağustos 2025 22:44

808

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Philips Lumea BRI950 model cihazı, 15 gün kullandıktan sonra kendi kendine atış yapmamaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve bana değişim raporu verildi. Bu raporu Trendyol’a ilettim, onlar da talep açtılar. Ancak üz...