Yüksek Ücretli Braun IPL Cihazım Arızalandı, Çözüm Bulamıyorum!

Braun Lazer IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir aydır cihazdan “çit çit” şeklinde ses geliyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışık okumuyor. Garanti süresi devam ediyor.

Sorunun çözümü için hem Braun müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim ancak sürekli başka yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihazı defalarca kontrol ettim, fişi çıkartıp tekrar taktım ve kullanım kılavuzunu inceledim fakat sorun devam ediyor.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde arızalanması ve çözüm bulamamam beni çok mağdur etti. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.