Yüksek Ücretli Braun IPL Cihazım Arızalandı, Çözüm Bulamıyorum!

Rojbin

13 Eylül 2025 22:14

635

Braun Lazer IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir aydır cihazdan “çit çit” şeklinde ses geliyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışık okumuyor. Garanti süresi devam ediyor.

Sorunun çözümü için hem Braun müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim ancak sürekli başka yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihazı defalarca kontrol ettim, fişi çıkartıp tekrar taktım ve kullanım kılavuzunu inceledim fakat sorun devam ediyor.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde arızalanması ve çözüm bulamamam beni çok mağdur etti. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysenur

Trendyol

07 Temmuz 2025 11:08

961

Trendyol'dan 30 Mart 2025 tarihinde Braun IPL Silk•expert Pro 5 IPL cihazını satın aldım. Satıcı Trendyol'du. Cihazımda bir sorun oluştuğu için, garanti süresi içinde olan ürünümü değişim talebiyle gönderdim. 4 Temmuz Cuma günü gelip evimden aldılar ve 7 Temmuz Pazartesi sabahı iade edildiğini öğren...

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

garanti-surecinde-ilgisizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Braun Silk Expert Pro 5

Büşra

Trendyol

21 Mart 2024 15:54

402

Braun Silk Expert Pro 5 kullanırken ses çıkarıyor. Atışları çok uzun sürede yapıyor, düşme gibi bir durum da olmadı ancak ürün ses çıkarmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım fakat Braun yetkilileriyle iletişime geçemiyorum. İlk model cildimi algılamıyordu, cildim o kadar koyu bir renk d...

Nazenin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Cihaz Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzatılıyor

Nazenin

Trendyol

10 Eylül 2025 17:20

476

Üç ay önce satın aldığım Braun Silk Expert Pro 5 cihazım atış yapmamaya, sadece tık tık ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. Ürüne rapor oluşturdular. Bu rapor, faturam ve ürünü kutusuyla birlikte Trendyol’a değişim talebimi gönderdim. Ürün onlara ulaşmasına rağmen iki günd...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Braun Mağduriyeti

Fatma

Trendyol

16 Mayıs 2024 22:15

882

Yaklaşık 3 4 hafta önce Trendyol üzerinden Braun silk expert pro3 ipl cihazını 9971 TL'ye satin aldım. İlk baslarda çalışırken hiçbir sıkıntı yoktu, seri atışlar yapıyordu. Daha sonrasında atış yaparken takılmaya ve daha yavaş atış yapmaya başladı. Bende Trendyol canlı yardıma bağlanarak garanti kap...

Trendyol ve Pozivite Şikayeti

Merve

Trendyol

06 Ağustos 2025 23:12

818

Trendyol üzerinden pozivite satıcısından 20 Temmuz civarında Braun Pro 5 modelini 17.770 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, her kullanımda sürekli olarak kapanma sorunu yaşadım ve tekrar açılması yaklaşık yarım saat sürüyordu. Ürünü 21 Temmuz’da iade ettim; ancak analiz sonucunda ...