to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara İle Trendyol Alışverişimde Banka Reddine Takıldım Ve Sebep Belirsiz
22 Eylül saat 23:41 sularında Trendyol üzerinden Halkbank kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında 1749 TL tutarındaki alışverişimde 1252 TL tutarında ParafPara kullanma seçeneği çıktı, bu seçeneği işaretleyip onay verdim. Ardından Trendyol ekranında “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve alışverişim tamamlanmadı.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, taraflarından kaynaklı bir sorun olmadığını, herhangi bir tl veya ParafPara çekimi görünmediğini söylediler. Ancak Trendyol ekranında açıkça “banka reddi” ifadesi yer aldığı için hangi taraftan kaynaklandığını anlayamadığım, çözülmeyen bir sorunla karşı karşıya kalmış bulunuyorum.
Hem Trendyol’un hem de Halkbank’ın bu durumu birlikte inceleyerek, banka reddi uyarısının gerçek sebebini açıklamasını ve bu tür bir hata nedeniyle alışverişimin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
