Trendyol’da Sehpa Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıtsız

Trendyol üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Ürünün kargo tarihi 3 Ağustos, teslim tarihi ise 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi.

Satıcıya uygulama üzerinden ilk yazdığımda ürünün bir iki gün içinde kargolanacağını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şu anda tekrar yazdığımda ise artık mesajlarıma cevap vermiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise stokların tükenmiş olma ihtimali olduğu söylendi. Stok yoksa neden siparişe açıldığını, bu durumda ürün beklemek zorunda bırakılmamı ve bu kadar oyalandıktan sonra hala net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Yeni taşındım ve bu sehpaya acil olarak ihtiyacım varken küçücük bir sehpanın günlerdir kargoya verilememesi beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 10717488169’dur. Para iadesi istemiyorum, ürünümün hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.