Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından traverten orta sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 12 Mart olarak görünüyordu. Ürünü beklerken 17 Mart’a kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde traverten mobilya cinsinde üretimde sıkıntı yaşadıklarını, ürünü gönderemediklerini söylediler. Stoğunda olmayan veya tedarik edemeyeceği ürünü satışa açan bir firmadan alışveriş yapmış olmak beni oldukça mağdur etti. Ürünü göndermeyeceklerini açıkça belirttikleri için bugün siparişimi iptal ettim ancak henüz ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Stoğu ve üretimi net olmayan bir ürünü sistemde satışa sunan Aymobsan Mobilya’dan ve bu durumu denetlemeyen, müşteriyi yanlış yönlendiren Trendyol’dan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür stok/tedarik sorunu olan ürünlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.