to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 649 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim
10 Şubat’ta Barida Sanat üzerinden resim birleştirme hizmeti için 649 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Firma, Trendyol komisyonu olmaması için siparişi Trendyol üzerinden değil, manuel olarak aldı. Cumartesi günü ürünü kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün gönderilmedi.
WhatsApp ve Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ödeme dekontu ve tüm yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün ne de açıklama yapan bir yetkili var.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 649 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, ayrıca bu yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Barida Sanat ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 10 Şubat tarihinde resim birleştirme hizmeti için sipariş verdim. Trendyol üzerinden komisyon ödememek için siparişi WhatsApp üzerinden almaları gerektiğini söylediler ve ben de 649 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum hâlâ elimde mevcut.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir kargo gönderimi yapıldı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt alamadım.
Hem ödediğim 649 TL’nin eksiksiz olarak iadesini hem de verdiğim resim birleştirme siparişinin söz verildiği şekilde hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
