to read complaints and reviews, or file yours.Ek Sigorta Sözleşmesindeki Youtube Premium Kodunun Gelmemesi
Trendyol üzerinden Pirantech es 07 model süpürge satın aldım ve bu ürün için bir yıllık ek sigorta yaptırdım. Satın alma esnasında bu sigorta kapsamında iki aylık Youtube.com Premium kodu verileceği açıkça belirtildi. Siparişim 28 Ağustos’ta teslim edilmesine rağmen, kampanya şartında yazdığı gibi yedi gün içinde gönderilmesi gereken Youtube.com Premium kodu tarafıma iletilmedi.
5 Eylül’de Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim. Görüşmede tarafıma kodun 24 saat içinde tanımlanacağı ve sorun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Youtube.com Premium kodu hâlâ gönderilmedi. Bu görüşmeyle ilgili destek talebi kodum 4a81aaa2-5f93-455d-9fef-60a8e52278f6’dır.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek sigorta kapsamında taahhüt edilen iki aylık Youtube.com Premium kodumun bir an önce tanımlanmasını ve bu gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
